Management de la qualité

Ects : 3
Compétence à acquérir :
Maîtriser des outils de pilotage spécifiques aux secteurs sanitaires et médico-sociaux

Description du contenu de l'enseignement :
1. Cadre réglementaire, obligations des établissements 2. Outils de la démarche qualité et de l’évaluation dans le sanitaire et le médico-social 3. Gestion de crise
4. analyse de cas pratiques