Ects : 3

Enseignant responsable :

• FABIEN BLANCHOT

Volume horaire : 15

Description du contenu de l'enseignement :

1-

Le concept de confiance : une nébuleuse

 

Panorama des recherches sur la confiance

Définitions et mesures de la confiance

Controverses sur le concept

 

2-

Les effets de la confiance : désirabilité et face cachée

 

Pourquoi s’intéresse-t-on tant à la confiance ?

Quels effets empiriques constatés ?

 

3-

Les mécanismes générateurs de la confiance :

trustor

,

trustee

et contexte

 

Que sait-on sur la fabrique de la confiance ?

Que sait-on sur les mécanismes de sa régénération quand elle a été altérée ?

 

4-

Management de la confiance et par la confiance : sens et réalités

 

Quelle place de la confiance dans le management et les modèles de management ?

Coefficient : 1

Compétence à acquérir :

Savoir décrypter le sens que les praticiens et chercheurs attribuent au mot confiance quand ils l’utilisent.

Comprendre pourquoi la confiance est un sujet important en management (et au-delà).

Savoir susciter ou redynamiser la confiance en comprenant ses mécanismes générateurs.

Comprendre la place de la confiance dans le management et les modèles de management.

Mode de contrôle des connaissances :

1 fiche de lecture (30%) - travail individuel

1 revue de littérature d’une dizaine de pages sur une relation trustor-trustee (70%) - travail individuel ou en binôme