Ects : 3

Enseignant responsable :

• DEBORAH MUTSCHLER

Volume horaire : 24

Description du contenu de l'enseignement :

1. Comprendre la révolution numérique Le marketing à l’ère numérique L’économie numérique Le e-consommateur

2. Définir la stratégie digitale Marché, concurrence, compétences, organisation Proposition de valeur, mix-marketing Business model

3. Mettre en œuvre la stratégie digitale Les acteurs de l’écosystème publicitaire Créer du trafic vers son site, les leviers du e-marketing Ergonomie, design, expérience client, parcours clients, cross-canal Créer et gérer son site internet et mobile Gérer les moyens de paiement Fidéliser ses clients internautes Gérer le cycle de vie client

4. Le marketing des réseaux sociaux Panorama des médias sociaux Présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux Animer des campagnes sur les réseaux sociaux

5. Le marketing mobile L’équipement et les usages des consommateurs Les stratégies publicitaires sur le mobile Les applications stores

6. Les tendances, les opportunités du digital Le brand content, le storytelling, l’UGC L’économie collaborative et participative Les objets connectés, le big data

Compétence à acquérir :

Ce cours a pour objectif de vous faire acquérir les bases du marketing de l’internet et de la communication sur le web. Les différentes techniques permettant de recruter et de fidéliser le e-consommateur seront étudiés.