Social Medias

Ects : 3

Enseignant responsable :

  • HENRI ISAAC

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :
Séance 1

Tendances et panorama du marché du social,

Activité : définition Objectifs SMART et Persona


Séance 2

Comportements des consommateurs sur les RS – Focus sur l’influence

Activité : les indicateurs d’engagement et utilisation de Buzz Sumo


Séance 3

Concepts périphériques et RS -Inbound, Growth Hacking, Employee Advocacy, Social Selling, Personal Branding

Activité : calcul du Social Selling Index et utilisation d’Amplify


Séance 4

Construire un plan média social
Elaborer une stratégie 360°

Activité : analyse des stratégies de monétisation Facebook, Instagram - KPI


Séance 5

Travail en groupe sur le cas Amazon et le Covid-19

Social Listening et Gestion de crise

Séance 6

Restitution du cas (une question par groupe)

Pré-requis recommandés :
Avoir des bases en CMS, SEO et SEM
Avoir des bases en marketing (initiation)
Pré-requis obligatoires :
Avoir une bonne culture digitale
Pratiquer un ou plusieurs réseaux sociaux
Coefficient : 1
Compétence à acquérir :
Avoir une vision des différents réseaux sociaux existants et de leur fonctionnement
Appréhender l'aspect social du Web sous toutes ses formes (médias sociaux, réseaux sociaux, avis clients...)
Avoir une première initiation du social listening (outils, acteurs)
Comprendre l'intégration du levier social dans les campagnes 360° développées par les marques
Aborder les principaux concepts théoriques des médias sociaux
Mode de contrôle des connaissances :
Activités réalisées en groupe à chaque séance (Bonus)
Cas Amazon en groupe (écrit et présentation orale - une question par groupe)
Bibliographie, lectures recommandées
Des livres blancs professionnels et des liens vers des webinars sont disponibles sur la plateforme du cours.

Ouvrage
Marketing des médias sociaux - 3e édition (Français) Editions Pearson – 19 avril 2019 de
Andreas Kaplan (Adapté par),
Tracy Tuten (Avec la contribution de),
Michael-R Solomon (Avec la contribution de),
Sandra Levézier (Traduction)