De doctorante à entrepreneure : L'histoire inspirante de Juliana
Un parcours diversifié : de la licence en relations publiques à l'entrepreneuriat
Juliana Cândido Custodio, une entrepreneure passionnée, a suivi un parcours académique remarquable. Dès l'âge de 18 ans, elle intègre une licence en relations publiques au Brésil, tout en travaillant comme fonctionnaire à la Compagnie de Développement de Curitiba, entité de la Mairie de sa ville dans un programme partenaire du Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises (SEBRAE). Ce fut le point de départ de sa fascination pour le monde des petites entreprises et de sa volonté de les aider.
Une passion pour aider les petites entreprises : du conseil au développement de son propre cabinet
Après l'obtention de sa licence, Juliana crée son propre cabinet de conseil spécialisé dans le marketing et la communication pour les petites et moyennes entreprises. Son intérêt grandissant pour ce domaine l'a poussée à affirmer avec détermination : "C'est ça que je veux faire, c'est ça que je veux faire".
Concilier études et entrepreneuriat : un équilibre entre travail et cours
Pendant la poursuite de ses études, Juliana réussi à jongler entre son travail, la gestion de son entreprise et l'enseignement en communication, marketing et gestion. Sa passion pour le développement des petites entreprises a été la boussole de son parcours académique, et cette motivation continue de l'inspirer.
La recherche de compétitivité pour les petites entreprises : un Master 2 axé sur les relations stratégiques
Juliana a poursuivi ses études avec un Master 2 au Brésil, axé sur la question cruciale de la compétitivité des petites entreprises grâce aux relations stratégiques. Sa volonté d'aider les petites entreprises à prospérer est devenue le fil conducteur de ses recherches et de sa réflexion.
Le doctorat comme une quête de réponses : développer une méthode pour aider les petites entreprises
Animée par sa passion pour le soutien aux petites entreprises, Juliana décide de se lancer dans un doctorat. Elle a choisi de se rendre en France, à l'Université Paris Dauphine-PSL, pour effectuer sa recherche au sein du laboratoire DRM. Son objectif : développer une méthode pour aider les petites entreprises, elle commence alors par contacter des établissements de restauration.
L'importance de la connaissance dans la résolution des problématiques clients : un parcours académique cohérent
Juliana a une vision claire de l'importance de la connaissance pour répondre aux besoins de ses clients. Elle poursuit ainsi ses études avec détermination, convaincue que l'acquisition de connaissances solides était essentielle pour résoudre les problématiques des petites entreprises.
Du monde académique à l'entrepreneuriat : un challenge à surmonter
Après avoir terminé sa thèse en 2013, Juliana fait face au défi de passer du monde académique à l'entrepreneuriat. Cela impliquait de mettre de côté ses activités d'enseignement, sa responsabilité dans une formation et son parcours académique en cours. Cette transition exigeante a testé sa détermination et son engagement envers son projet entrepreneurial.
Affiner la méthodologie à travers un post-doctorat en Belgique : se concentrer sur les comportements innovants
Déterminée à perfectionner la méthodologie de HappyTrack, Juliana fait le choix radical de partir en Belgique pour effectuer un post-doctorat. Son sujet de recherche portait spécifiquement sur les comportements innovants, afin d'approfondir ses connaissances et d'enrichir sa méthode d'aide aux petites entreprises.
Se consacrer pleinement à HappyTrack : une plateforme d'aide à la gestion stratégique pour l'expérience client
En 2017, Juliana a pris la décision de se consacrer à temps plein à HappyTrack au Brésil. Cette plateforme innovante fournit une aide précieuse aux managers en matière de gestion stratégique de l'expérience client, offrant des insights clairs sur les actions à entreprendre pour améliorer les relations clients.
L'expansion de HappyTrack : 21 clients dans le secteur de la restauration, du retail et de la santé
Depuis son lancement, HappyTrack connait une belle croissance. Actuellement, Juliana compte 21 clients, principalement dans les secteurs de la restauration et du retail au Brésil, en France et au Paraguay. Son dévouement envers le développement des petites entreprises se concrétise par le succès de sa plateforme et l'impact positif qu'elle génère.
Le conseil de Juliana : sortir de l'université et se lancer avec confiance
Juliana partage un précieux conseil aux jeunes entrepreneurs : "Nous acquérons énormément de connaissances tout au long de notre parcours d'études, et nous avons beaucoup à offrir grâce à ces connaissances. Il est essentiel de sortir de l'université et de se lancer avec confiance. À partir du moment où vous avez acquis des connaissances, vous avez les ressources nécessaires pour apporter quelque chose de valeur : un produit ou un service. N'oubliez jamais d'apprendre, d'apprendre encore et d'oser vous lancer avec cette conviction".
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