Retour sur les Trophées SCOPS 2010

L’observatoire de l’innovation commerciale « SCOPS » est un des projets mené par les étudiants du parcours Distribution et relation client.

La remise des Trophées 2010
 

Le 13 avril 2010 à 18h a eu lieu la 3ème remise des Trophées SCOPS de l’innovation commerciale à l’Université Paris Dauphine-PSL. Un système de vote électronique instantané donnant 50% des voix à un jury d'experts et 50% des voix au public (plus de 150 professionnels, journalistes et étudiants) a permis de décerner les cinq Trophées SCOPS 2010 de l’innovation commerciale : 

  • Trophée du meilleur Service 2009 : Krys, l'essayage virtuel de lunettes 
  • Trophée du meilleur Concept 2009 : Zilok, location de voitures entre particuliers 
  • Trophée de la meilleure Opération 2009 : IKEA, moi et mon Salon 
  • Trophée du meilleur Programme de fidélité 2009 : La Croissanterie, AIRFID, une solution de fidélité sans contact et interactive 
  • Trophée de la meilleure Stratégie client 2009 : TGV Family : les vacances commencent à bord du train ! 

 

Le jury
 

Le jury était composé de : 

  • Alexandra Bouthelier, Déléguée Générale de la Fédération des enseignes du Commerce Associé 
  • Marie-Eve Cazin, Responsable du projet Service Client au Printemps 
  • Pierre Philippe Cormeraie, Directeur Adjoint de la Relation Client de la Caisse d'Epargne 
  • Emmanuelle Evina, Rédactrice en chef de Points de Vente 
  • Jean-Marc Genis, Président Exécutif de la Fédération des Enseignes de l'Habillement 
  • Henri Kaufman, Président de l'Agence Hip Ip Ip 
  • Thibaut Munier, Directeur Général de 1000Mercis 
  • Emmanuel Mussault, Directeur du Développement de Nespresso France 
  • Frédéric Perodeau, Délégué Général de l'Institut Français du Merchandising 
  • Jean Prevost, Directeur de l'innovation du Groupe Casino 
  • Monique Wahlen, Directrice du Planning stratégique de l'Agence Draft-FCB 
  • Rose-Marie Moins, Responsable de la formation et de la promotion de la franchise à la Fédération Française de la Franchise