Interview de Lisa Nakam, Directrice générale associée chez Jonak
Quel a été ton parcours après le Master Distribution & Relation Client ?
Je suis tout de suite partie en stage à NYC chez Interparfums ou j’ai été embauchée en tant que coordinatrice internationale. J’assistais le Directeur du développement, et je m’assurais de la mise en place de la stratégie de distribution internationale dans toutes les zones ou on ouvrait. Après 2 ans là- bas, je suis revenue en France, j’ai fait une année de master de linguistique juste pour le plaisir, et parce que j’ai très vite réalisé l’importance de la maîtrise de la langue dans les postes de direction.
Puis j’ai été travailler dans le Groupe Beaumanoir à Londres pour m’occuper du développement international de la marque Morgan. Après 3 ans là- bas, je suis rentrée pour rejoindre l’entreprise familiale, et prendre la direction de Jonak.
Que t'a apporté le Master en 3 points ?
1. Une parfaite maîtrise des canaux de distribution
2. Une bonne connaissance des outils techniques liés à notre domaine (ERP, Webservice, RFID, CRM…)
3. Une vision très opérationnelle du monde de l’entreprise (j’ai réalisé longtemps après, lorsque j’ai commencé à recruter des personnes à quel point notre master rentrait dans le vif du sujet et à quel point il nous avait permis de découvrir le monde de l’entreprise dans sa réalité quotidienne, beaucoup plus que la plupart des masters)
Quel a été ton meilleur souvenir avec le Master ?
Les concours/projets entreprise (à mon époque, il y avait eu le L’Oréal Brandstorm et Darty je crois)
En tant que directrice associée chez Jonak, quels sont tes plus grands défis ?
Pour l’entreprise :
- la transformation digitale d’une entreprise historiquement retail
- le rajeunissement de la marque (notamment via les RS)
- mettre l’expérience client au cœur de tous les projets
- réussir le développement international
Et d’un point de vue plus personnel, je dirais :
- Être capable de prioriser
- Créer une entreprise bienveillante, que ce soit avec ses clientes, ses partenaires et ses employés
- Connaître parfaitement son marché, pour ne jamais se laisser dépasser
Directrice générale associée chez Jonak.
Promo 2006-2007
