Ects : 4

Enseignant responsable :

• RONALD BOUCHER

Volume horaire : 36

Description du contenu de l'enseignement :

• Différenciation
• Positioning, Physical evidence
• Value Proposition, & Promesse
• Mapping
• Marketing in 8 P
• Objectifs marketing RAC
• Développement stratégique de la marque
• Matrice de Tauber
• Up & cross selling
• Leader et standardisation
• Modularisation et sloanisme
• Etude de marché terrain
• Cible, mood board et persona.

Coefficient : 1

Compétence à acquérir :

• L'étudiante et l'étudiant sera capable de comprendre les principes du marketing Stratégique
• L'étudiante et l'étudiant sera capable d'effectuer les différentes étapes du marketing stratégique
• L'étudiante et l'étudiant sera capable de mettre en place une stratégie marketing pour une entreprise.

Mode de contrôle des connaissances :

• Apports théoriques et travaux de groupes autour des thèmes abordés avec débrief en fin de séquence.

Bibliographie, lectures recommandées

• J. Lendrevie, J. Lévy. Mercator, 10e edition 2013
• H. Isaac, P. Volle, Y. Bréban. E-commerce, Pearson, 2014
• N. Romdane, W. Braun. Internet marketing EBG 2013
• E. Peelen, F. Jallat, E. Stevens, P. Volle. Gestion de la relation client 2014
• J. Laudon, E. Fimbel, S. Canevet. Management des Systèmes d'Information 2013
• W. Chan Kim, R. Mauborgne. Stratégie Océan Bleu 2013
• C. Dorkenoo, J. Bouillet. Stratégie digitale : Comment acquérir, convertir et fidéliser vos clients sur le Web 2015
• K. Laundon, C. Traver. E-Commerce 2013 (Anglais)
• V Druguet, J.B Vallet. Le commerce connecté : Comment le digital révolutionne le point de vente
• C. Lovelock, Marketing des services, Pearson, 2008
• P. Callot, R. Boucher, Le marketing des services, Vuibert, 2007
• R.Boucher P. Callot, Marketing et vente des services associés, Vuibert, 2016.