Performance et impact du marketing

Ects : 3

Enseignant responsable :
Volume horaire : 30
Description du contenu de l'enseignement :

Objectifs de l'enseignement

  • Maîtriser les métriques de performance du marketing en adoptant plusieurs perspectives (y compris celle des professionnels de la finance) et plusieurs horizons temporels.
  • Comprendre et limiter les externalités négatives du marketing.
  • Aligner le pilotage des activités de marketing avec les enjeux de développement durable et de responsabilité sociale des entreprises.

Quelques thématiques

  • Évaluer la performance extra-financière et financière d'une entreprise
  • Créer de la valeur avec les marques
  • Évaluer la performance d'une campagne
  • Analyser la performance du marketing
  • Réduire et communiquer les impacts
  • Élaborer un tableau de bord hybride (performance + impact)
Pré-requis recommandés :
  • Connaissance des métriques de performance classiques (DN/DV, GRP, NPS…).
  • Compréhension des enjeux de soutenabilité et de responsabilité
Coefficient : 1
Compétence à acquérir :
  • Savoir porter un regard critique et responsable sur les pratiques de marketing actuelles.
  • Analyser et faire face aux tensions entre entre rentabilité, soutenabilité et responsabilité.
  • Savoir analyser la performance financière et extra-financière d'une entreprise.
  • Utiliser conjointement un ensemble de métriques pour formuler des recommandations.
  • Mieux intégrer le développement durable et la responsabilité sociale dans les pratiques de marketing à travers l’enjeu du pilotage de la performance.

Mode de contrôle des connaissances :

Contrôle continu (50%) :

  • Analyser la performance financière et extra-financière de 2 entreprises du SBF 120 (TD 1&2)
  • Analyser la performance d’une campagne primée EFFIE d’Or en 2023 ou 2024 (TD3)
  • Réaliser le tableau de bord d’une direction marketing en intégrant les enjeux de création de valeur, de rentabilité, de durabilité et de responsabilité sociale (TD4). A l’appui de cette dernière activité : réaliser un entretien avec un professionnel dans le cadre d’une recherche collaborative sur l’impact du marketing

Contrôle terminal (50%) : Quiz d'une durée de 1h30

Bibliographie, lectures recommandées
  • Volle P. et Schouten J. (2022), Marketing (plus) durable, De Boeck.

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