Coverage et relations clients

Ects : 3

Enseignant responsable :

  • PATRICK SOULARD
  • FLORENT CIECKA

Volume horaire : 15

Description du contenu de l'enseignement :

Développement commercial et gestion de la relation commerciale

- Maitriser les principes et les stratégies de développement commercial dans les BFI

- Acquérir des connaissances sur les approches de gestion des relations commerciales d'une BFI

Coefficient : 3

Compétence à acquérir :

principes de Coverage client

- Gestion de la relation client