Business Development - MeM - 276 - 2ème année de Master

Ects : 3

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 38

Description du contenu de l'enseignement :

• Plan Marketing

1. Définir des objectifs marketing, compte tenu des conditions environnementales et des contraintes organisationnelles

2. Formuler une stratégie marketing pour atteindre ces objectifs

3. Définir des initiatives (actions) associées à cette stratégie

4. Allouer des ressources et élaborer un budget

5. Élaborer un plan de mise en œuvre de la stratégie (par exemple le planning des actions à mener et l’organisation à mettre en place)

6. Proposer un protocole d'évaluation en identifiant les principaux indicateurs de mesure de la performance.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Capacité à élaborer un plan marketing

Mode de contrôle des connaissances :

Les étudiants sont évalués par leur enseignant référent. Cette évaluation tient compte du retour de la start-up sur la qualité des recommandations.

Ects : 3

Enseignant responsable :
LIONEL GARREAU

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

L'enseignement a vocation à présenter les différentes facettes de l'intelligence économique: anticipation des mouvements stratégiques, influence, sécurité.

Coefficient : 3

Pré-requis recommandés :

Cours de stratégie d'entreprise

Compétences à acquérir :

Développement d'une pensée complexe liée à l'intelligence économique

Développer une analyse prospective

Appréhender la nature des informations sensibles

Mode de contrôle des connaissances :

100% dossier final

Ects : 3

Enseignant responsable :
SAMUEL FOSSO WAMBA

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
VINCENT GAYON

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

Le cours propose des analyses approfondies sur de grandes questions internationales contemporaines , par exemple : qui est au centre du monde ? Y a-t-il un choc des civilisations ? L’humanisme est-il une invention ou une spécificité occidentale ? Le développement est-il une fiction au service des dominants ? La mondialisation signe-t-elle l’effacement des États ? L’État-nation est-il la forme la plus aboutie d’organisation des sociétés ? Les États peuvent-ils mourir ?

Coefficient : 3

Pré-requis recommandés :

Une familiarité aux méthodes et théories de sciences sociales.

Pré-requis obligatoire :

Une bonne dose de curiosité intellectuelle et de jugement critique

Compétences à acquérir :

Cet enseignement vise à doter les étudiants d'outils d'analyse comparatifs, historiques et sociologiques pour y répondre. Il combine à cette fin des synthèses thématiques et des études de cas.

Mode de contrôle des connaissances :

Selon les années, les modalités de contrôle de connaissance évoluent: dossier de recherche encadré, oraux sur textes préparés, ou examen écrit d’une durée de deux heures. Les éléments vus en cours permettront de construire des problématiques, d'étayer l'argumentation, de mettre en perspective les évènements d'actualité.

Bibliographie-lectures recommandées

Appadurai Arjun,

Après le colonialisme?: Les conséquences culturelles de la globalisation, Payot, 2015.

Bayart Jean-François,

Le gouvernement du monde, Paris, Fayard, 2004.

Goody Jack,

Le vol de l’histoire. Comment l’Europe a imposé le récit de son passé au reste du monde, Paris, NRF-Gallimard, 2010.

Grataloup Christian,

L’invention des continents : comment l’Europe a découpé le monde, Paris, Larousse, 2009.

Laurens Henry,

Orientales, Paris, CNRS, 2019.

Lecler Romain,

Sociologie de la mondialisation, Paris, La Découverte, 2013.

Luizard, Pierre-Jean,

Le piège Daesh. L’Etat islamique ou le retour de l’histoire, Paris, La Découverte, 2015.

de Sardan Jean-Pierre Olivier,

Anthropologie et développement. Essai en socio-anthropologie du changement social, Karthala Editions, 1995 (disponible sur internet dans la bibliothèque des classiques de sciences sociales).

Wallerstein Immanuel,

Comprendre le monde, Paris, La Découverte, 2009.

Ects : 3

Enseignant responsable :
VERONIQUE PERRET

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

Contours et enjeux de la RSE ; Gouvernance et business models ; Comportements et éthique ; Evaluation des pratiques de RSE (reporting, santé au travail)

Comprendre les principaux enjeux et défis stratégiques de la RSE en les resituant dans leur contexte historique et géographique ; Analyser le cadre institutionnel de la stratégie d’entreprise et identifier les diverses pratiques stratégiques en matière de RSE ; Cartographier et évaluer les différents outils managériaux de déploiement de la RSE ; Explorer les différents métiers de la RSE

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
HELA YOUSFI

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Dans un premier temps, il s’agit de fournir aux étudiants les outils théoriques et méthodologiques nécessaires pour comprendre la manière dont la culture influence les pratiques de gestion. Dans un second temps, il s’agit de voir comment ces outils peuvent être utilisés concrètement dans les coopérations internationales notamment à travers l’étude de cas pratiques.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Au terme du cours, les étudiants doivent être en mesure d’utiliser les connaissances acquises pour mieux appréhender les défis de l’adaptation des outils de gestion à des contextes culturels différents ainsi que les enjeux des collaborations interculturelles.

Mode de contrôle des connaissances :

Contrôle continu (40%): exposés et participation

Examen final (60%)

Bibliographie-lectures recommandées

Gestion en contexte interculturel. Approches, problématiques, pratiques et plongées, 2008, Jean François Chanlat, Eduardo Davel, Jean Pierre Dupuis, collection sciences de l’administration, PUL, TELEQ.

Ects : 3

Enseignant responsable :
PIERRE VOLLE

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Volume horaire : 2

Description du contenu de l'enseignement :

- Conférences d'intervenants professionnels sur des sujets d'actualité en lien avec les débouchés secteur/métier de la formation

- Préparation des conférences

- Animation des conférences

Compétences à acquérir :

- Acquérir une compréhension fine des problématiques actuelles des secteurs et métiers cibles de la formation

- Bénéficier du retour d'expérience de praticiens

- Cerner les enjeux actuels du management

Ects : 3

Enseignant responsable :
FRANCOIS ROUHBAN

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

Harmonizing and Standardizing Business Processes and IT; Information Systems and digital transformations: IS, Business Transformations and Value Creation; Social and behavioral Issues of Information Systems in Change Contexts; Information Systems and the Work Design: Work Transformations and Collaboration; Governance of the Information Systems Organization…

Understand the evolution of the IS-related competitive and strategic context of organizations; Understand the opportunities of IS and information management for organizations; Form critical thinking about digital transformation opportunities and its relevance for corporate strategy; Understand how IS can be leveraged in order to contribute to an organization’s competitive advantage.

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
SONIA ADAM LEDUNOIS

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

- L’innovation produit/service/BM/organisation/processus/management

- Les innovateurs

- Les techniques de créativité

- Les raisonnement et démarches de conception innovante

- Le dominant design

- Les processus d’innovation et la place et la nature de la R&D dans les organisations.

Coefficient : 3

Pré-requis recommandés :

Les étudiants auront déjà suivi au moins 1 unité d’enseignement en lien avec le fonctionnement d’une organisation, en M1, ceci afin de faciliter les apprentissages liés au thème des processus de R&D dans les organisations, abordé notamment en première et dernière séance du cours.

Compétences à acquérir :

- Identifier la nature et l’intensité des ruptures contenues dans une innovation de produit, de service de modèle d’affaires, de processus, d’organisation ou de management,

- Mettre en œuvre une démarche de conception innovante,

- Mobiliser différents types de raisonnement élémentaires d’idéation,

- Intervenir dans un processus d’innovation dans une organisation.

Mode de contrôle des connaissances :

L'évaluation porte sur un travail de groupes en ateliers d'innovation sur un sujet d'innovation. Les étudiants doivent produire un concept et des solutions innovants. L’évaluation finale s’appuie sur plusieurs livrables :

- La restitution finale orale et écrite (précisant le concept et sa déclinaison projet/solution),

- Les fiches de bilan intermédiaire,

- Le « making of » de la démarche de conception innovante du groupe.

Bibliographie-lectures recommandées

Agogué M., Arnoux F., Brown I., Hooge S., 2013,

Introduction À La Conception Innovante: Éléments Théoriques et Pratiques de La Théorie CK, Presses des Mines, Paris.

Garel G., Mock E., 2012,

La fabrique à innovation, éd. Dunod, coll. Stratégies et management

Hatchuel A., Weil B., 2009, C-K design theory: an advanced formulation,

Research in Engineering Design, 19 : 4, 181–192.

Le Masson P., Weil B., Hatchuel A., 2006,

Les processus d’innovation, éd. Hermès Lavoisier, coll. Stratégie et management

Ects : 3

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
THIBAUT BARBARIN

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

Through a combination of business cases, interactive discussion with professional experts and practical examples, the course applies marketing topics about running a marketing team, especially about innovation management.

Coefficient : 3

Pré-requis recommandés :

UE Chef de produit, UE

Stratégie et innovation.

Compétences à acquérir :

1. Innovation management within the marketing team (products, services and process)
2. Marketing planning process and efficiency
3. Test and learn methods

Mode de contrôle des connaissances :

Évaluation continue

Objectifs de l’évaluation

Évaluation 1 – Marketing planning business case (50%) –> ability to understand a marketing situation, ability to propose a strategy and write a marketing plan (group evaluation)

Évaluation 2 – Test and learn business case (25%) –> ability to deal with different innovation process and to make an oral presentation of the main choices (group evaluation)

Évaluation 3 – Students’ marketing best practices (25%) -> ability to describe a marketing practice, its pros and cons, and to train the rest of the class (group evaluation)

Bibliographie-lectures recommandées

• Kohavi & Thomke (2017), The surprising power of online experiments : Getting the most out of a/b and other controlled tests. Harvard Business Review 95(5): 75-82.
• McGrath RG et McManus R (2020) Discovery-Driven Digital Transformation, Learning your way to a new business model. Harvard Business Review 98(3): 124-133.
• Osterwalder A, Pigneur Y, Bernarda G, et al. (2014) Value proposition design : how to create products and services customers want, Chapter 3. John Wiley and Sons.
• The Digital Enterprise : Moving from experimentation to transformation (2018), Bain, World Economic Forum.
• Thomke S (2020) Building a Culture of Experimentation : It takes more than good tools. It takes a complete change of attitude. Harvard Business Review 98(2): 40-48.
• Trott, Paul. Innovation management and new product development. Pearson education, 2017.

Ects : 3

Enseignant responsable :
ALEXANDRE GONIN

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
JEAN-MARC AYME

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

L'ambition est de dédramatiser toutes les fonctions clés jusqu'au TCD (tableaux croisés dynamiques) et de faire parvenir la classe à industrialiser, via VBA, des liasses de documents eux-mêmes alimentés dynamiquement par des bases de données massives (fiches client, statistiques de ventes de secteurs ou de commerciaux, résultats de campagnes digitales, cartes de segments...).

Nous tentons généralement de partir des problèmes les plus critiques et les plus répétés en entreprise dont une bonne visualisation passe par l'organisation et la mise en qualité de la donnée.

• C'est aussi une bonne façon de comprendre le fonctionnement d'une entreprise, ses leviers de marge, de cash, de volumes ainsi que la stratification de sa distribution.
• Sur les canaux digitaux, l'abondance de métriques permet de mesurer l'appétence aux mécanismes de campagnes, le ciblage idéal, la rentabilité des sollicitations et le taux de transformation dans les ventes.

L'enseignant reste à la disposition des élèves pour qu'ils puissent soumettre leurs plus grosses difficultés par mail et ainsi les surmonter sans complexe en entreprise.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

• Maîtrise d'Excel à un bon niveau pour faciliter les tâches d'un marketer opérationnel.
• Maîtrise de la préparation des données à opérationnaliser pour répondre à une problématique Marketing.
• Maîtrise de quelques compartiments clés du Marketing Opérationnel : Fidélité, Prévention de l'Attrition, Segmentation, Reporting des Ventes, Valeur Client de moyen et de long terme.

Mode de contrôle des connaissances :

Le rendu final est un tableau de bord reflétant l'excellence opérationnelle marketing d'une entreprise et permettant de mettre en valeur des qualités Excel d'analyse et de synthèse.

Deux phases d'évaluation :

• individuelle en mai
• puis, en juin, 20 minutes de présentation par groupe de 4 ou 5 étudiants.

Bibliographie-lectures recommandées

www.definitions-marketing.com

www.sensduclient.com

openclassrooms.com/courses/les-bases-d-excel

www.blogdumoderateur.com/fonctions-excel/

www.mrexcel.com/board/

Ects : 3

Enseignant responsable :
IVAN BASTOS

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :

Module 1 : Les grands comptes, définition et fonctionnement

Module 2 : Techniques de ventes, identifier un besoin et construire un argumentaire

Module 3 : Techniques de ventes, convaincre et conclure

Module 4 : Négociation commerciale, se préparer

Module 5 : Négociation commerciale, se gérer

Module 6 : Suivi des indicateurs financiers et structure tarifaire

Module 7 : La gestion de l’appel d’offre

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Fournir une vision globale sur la

filière commerciale dans une société

Savoir

communiquer avec un prospect

Introduire des concepts de

techniques de ventes persuasive

Se préparer à la

négociation commerciale

Maîtriser les

indicateurs financiers commerciaux

Gérer un

appel d'offre

Mode de contrôle des connaissances :

Partiel : 50%

Cas pratiques / exposés : 50%

Bibliographie-lectures recommandées

Vendre et négocier avec les grands comptes (DUNOD)

Ects : 3

Enseignant responsable :
GREGORY POUY

Volume horaire : 21

Coefficient : 3

Volume horaire : 2

Description du contenu de l'enseignement :

- Conférences d'intervenants professionnels sur des sujets d'actualité en lien avec les débouchés secteur/métier de la formation

- Préparation des conférences

- Animation des conférences

Compétences à acquérir :

- Acquérir une compréhension fine des problématiques actuelles des secteurs et métiers cibles de la formation

- Bénéficier du retour d'expérience de praticiens

- Cerner les enjeux actuels du management

Enseignant responsable :
LEILA ZOUARI

Volume horaire : 6

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 30

Ects : 6

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 9

Coefficient : 6

Ects : 2

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 21

Coefficient : 2

Ects : 1

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 5

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
MANUEL CARTIER

Volume horaire : 3

Coefficient : 3