Le programme de la formation
Obligatoire
- Challenge Inter-Parcours
Challenge Inter-Parcours
Ects : 3
Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIENVolume horaire : 38
Description du contenu de l'enseignement :
- Plan Marketing
1. Définir des objectifs marketing, compte tenu des conditions environnementales et des contraintes organisationnelles
2. Formuler une stratégie marketing pour atteindre ces objectifs
3. Définir des initiatives (actions) associées à cette stratégie
4. Allouer des ressources et élaborer un budget
5. Élaborer un plan de mise en œuvre de la stratégie (par exemple le planning des actions à mener et l’organisation à mettre en place)
6. Proposer un protocole d'évaluation en identifiant les principaux indicateurs de mesure de la performance.
Coefficient : 3
Compétences à acquérir :
Capacité à élaborer un plan marketing
Mode de contrôle des connaissances :
Les étudiants sont évalués par leur enseignant référent. Cette évaluation tient compte du retour de la start-up sur la qualité des recommandations.
- Intelligence Economique et pratiques de la stratégie
Intelligence Economique et pratiques de la stratégie
Ects : 3
Enseignant responsable :
LIONEL GARREAUVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
L'enseignement a vocation à présenter les différentes facettes de l'intelligence économique: anticipation des mouvements stratégiques, influence, sécurité.
Coefficient : 3
Pré-requis recommandés :
Cours de stratégie d'entreprise
Compétences à acquérir :
Développement d'une pensée complexe liée à l'intelligence économique
Développer une analyse prospective
Appréhender la nature des informations sensibles
Mode de contrôle des connaissances :
100% dossier final
- Supply Chain Management
Supply Chain Management
Ects : 3
Enseignant responsable :
SAMUEL FOSSO WAMBAVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Politiques internationales
Politiques internationales
Ects : 3
Enseignant responsable :
VINCENT GAYONVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
Le cours propose des analyses approfondies sur de grandes questions internationales contemporaines , par exemple : qui est au centre du monde ? Y a-t-il un choc des civilisations ? L’humanisme est-il une invention ou une spécificité occidentale ? Le développement est-il une fiction au service des dominants ? La mondialisation signe-t-elle l’effacement des États ? L’État-nation est-il la forme la plus aboutie d’organisation des sociétés ? Les États peuvent-ils mourir ?
Coefficient : 3
Pré-requis recommandés :
Une familiarité aux méthodes et théories de sciences sociales.
Pré-requis obligatoire :
Une bonne dose de curiosité intellectuelle et de jugement critique
Compétences à acquérir :
Cet enseignement vise à doter les étudiants d'outils d'analyse comparatifs, historiques et sociologiques pour y répondre. Il combine à cette fin des synthèses thématiques et des études de cas.
Mode de contrôle des connaissances :
Selon les années, les modalités de contrôle de connaissance évoluent: dossier de recherche encadré, oraux sur textes préparés, ou examen écrit d’une durée de deux heures. Les éléments vus en cours permettront de construire des problématiques, d'étayer l'argumentation, de mettre en perspective les évènements d'actualité.
Bibliographie-lectures recommandées
Appadurai Arjun,
Après le colonialisme?: Les conséquences culturelles de la globalisation, Payot, 2015.
Bayart Jean-François,
Le gouvernement du monde, Paris, Fayard, 2004.
Goody Jack,
Le vol de l’histoire. Comment l’Europe a imposé le récit de son passé au reste du monde, Paris, NRF-Gallimard, 2010.
Grataloup Christian,
L’invention des continents : comment l’Europe a découpé le monde, Paris, Larousse, 2009.
Laurens Henry,
Orientales, Paris, CNRS, 2019.
Lecler Romain,
Sociologie de la mondialisation, Paris, La Découverte, 2013.
Luizard, Pierre-Jean,
Le piège Daesh. L’Etat islamique ou le retour de l’histoire, Paris, La Découverte, 2015.
de Sardan Jean-Pierre Olivier,
Anthropologie et développement. Essai en socio-anthropologie du changement social, Karthala Editions, 1995 (disponible sur internet dans la bibliothèque des classiques de sciences sociales).
Wallerstein Immanuel,
Comprendre le monde, Paris, La Découverte, 2009.
- Stratégie et Responsabilité Sociale des Entreprises
Stratégie et Responsabilité Sociale des Entreprises
Ects : 3
Enseignant responsable :
VERONIQUE PERRETVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
Contours et enjeux de la RSE ; Gouvernance et business models ; Comportements et éthique ; Evaluation des pratiques de RSE (reporting, santé au travail)
Comprendre les principaux enjeux et défis stratégiques de la RSE en les resituant dans leur contexte historique et géographique ; Analyser le cadre institutionnel de la stratégie d’entreprise et identifier les diverses pratiques stratégiques en matière de RSE ; Cartographier et évaluer les différents outils managériaux de déploiement de la RSE ; Explorer les différents métiers de la RSE
Coefficient : 3
- Management Interculturel
Management Interculturel
Ects : 3
Enseignant responsable :
HELA YOUSFIVolume horaire : 18
Description du contenu de l'enseignement :
Dans un premier temps, il s’agit de fournir aux étudiants les outils théoriques et méthodologiques nécessaires pour comprendre la manière dont la culture influence les pratiques de gestion. Dans un second temps, il s’agit de voir comment ces outils peuvent être utilisés concrètement dans les coopérations internationales notamment à travers l’étude de cas pratiques.
Coefficient : 3
Compétences à acquérir :
Au terme du cours, les étudiants doivent être en mesure d’utiliser les connaissances acquises pour mieux appréhender les défis de l’adaptation des outils de gestion à des contextes culturels différents ainsi que les enjeux des collaborations interculturelles.
Mode de contrôle des connaissances :
Contrôle continu (40%): exposés et participation
Examen final (60%)
Bibliographie-lectures recommandées
Gestion en contexte interculturel. Approches, problématiques, pratiques et plongées, 2008, Jean François Chanlat, Eduardo Davel, Jean Pierre Dupuis, collection sciences de l’administration, PUL, TELEQ.
- Customer Relationship Management
Customer Relationship Management
Ects : 3
Enseignant responsable :
PIERRE VOLLEVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Mission grande entreprise
Mission grande entreprise
Ects : 3
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Conférences professionnelles
Conférences professionnelles
Volume horaire : 2
Description du contenu de l'enseignement :
- Conférences d'intervenants professionnels sur des sujets d'actualité en lien avec les débouchés secteur/métier de la formation
- Préparation des conférences
- Animation des conférences
Compétences à acquérir :
- Acquérir une compréhension fine des problématiques actuelles des secteurs et métiers cibles de la formation
- Bénéficier du retour d'expérience de praticiens
- Cerner les enjeux actuels du management
Optionnel
- Transformation digitale
Transformation digitale
Ects : 3
Enseignant responsable :
FRANCOIS ROUHBANVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
Harmonizing and Standardizing Business Processes and IT; Information Systems and digital transformations: IS, Business Transformations and Value Creation; Social and behavioral Issues of Information Systems in Change Contexts; Information Systems and the Work Design: Work Transformations and Collaboration; Governance of the Information Systems Organization…
Understand the evolution of the IS-related competitive and strategic context of organizations; Understand the opportunities of IS and information management for organizations; Form critical thinking about digital transformation opportunities and its relevance for corporate strategy; Understand how IS can be leveraged in order to contribute to an organization’s competitive advantage.
Coefficient : 3
- Management de l’innovation 1
Management de l’innovation 1
Ects : 3
Enseignant responsable :
SONIA ADAM LEDUNOISVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
- L’innovation produit/service/BM/organisation/processus/management
- Les innovateurs
- Les techniques de créativité
- Les raisonnement et démarches de conception innovante
- Le dominant design
- Les processus d’innovation et la place et la nature de la R&D dans les organisations.
Coefficient : 3
Pré-requis recommandés :
Les étudiants auront déjà suivi au moins 1 unité d’enseignement en lien avec le fonctionnement d’une organisation, en M1, ceci afin de faciliter les apprentissages liés au thème des processus de R&D dans les organisations, abordé notamment en première et dernière séance du cours.
Compétences à acquérir :
- Identifier la nature et l’intensité des ruptures contenues dans une innovation de produit, de service de modèle d’affaires, de processus, d’organisation ou de management,
- Mettre en œuvre une démarche de conception innovante,
- Mobiliser différents types de raisonnement élémentaires d’idéation,
- Intervenir dans un processus d’innovation dans une organisation.
Mode de contrôle des connaissances :
L'évaluation porte sur un travail de groupes en ateliers d'innovation sur un sujet d'innovation. Les étudiants doivent produire un concept et des solutions innovants. L’évaluation finale s’appuie sur plusieurs livrables :
- La restitution finale orale et écrite (précisant le concept et sa déclinaison projet/solution),
- Les fiches de bilan intermédiaire,
- Le « making of » de la démarche de conception innovante du groupe.
Bibliographie-lectures recommandées
Agogué M., Arnoux F., Brown I., Hooge S., 2013,
Introduction À La Conception Innovante: Éléments Théoriques et Pratiques de La Théorie CK, Presses des Mines, Paris.
Garel G., Mock E., 2012,
La fabrique à innovation, éd. Dunod, coll. Stratégies et management
Hatchuel A., Weil B., 2009, C-K design theory: an advanced formulation,
Research in Engineering Design, 19 : 4, 181–192.
Le Masson P., Weil B., Hatchuel A., 2006,
Les processus d’innovation, éd. Hermès Lavoisier, coll. Stratégie et management
Obligatoire
- Management de l'innovation 2
Management de l'innovation 2
Ects : 3
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Marketing planning
Marketing planning
Ects : 3
Enseignant responsable :
THIBAUT BARBARINVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
Through a combination of business cases, interactive discussion with professional experts and practical examples, the course applies marketing topics about running a marketing team, especially about innovation management.
Coefficient : 3
Pré-requis recommandés :
UE Chef de produit, UE
Stratégie et innovation.
Compétences à acquérir :
- Innovation management within the marketing team (products, services and process)
- Marketing planning process and efficiency
- Test and learn methods
Mode de contrôle des connaissances :
Évaluation continue
Objectifs de l’évaluation
Évaluation 1 – Marketing planning business case (50%) –> ability to understand a marketing situation, ability to propose a strategy and write a marketing plan (group evaluation)
Évaluation 2 – Test and learn business case (25%) –> ability to deal with different innovation process and to make an oral presentation of the main choices (group evaluation)
Évaluation 3 – Students’ marketing best practices (25%) -> ability to describe a marketing practice, its pros and cons, and to train the rest of the class (group evaluation)
Bibliographie-lectures recommandées
- Kohavi & Thomke (2017), The surprising power of online experiments : Getting the most out of a/b and other controlled tests. Harvard Business Review 95(5): 75-82.
- McGrath RG et McManus R (2020) Discovery-Driven Digital Transformation, Learning your way to a new business model. Harvard Business Review 98(3): 124-133.
- Osterwalder A, Pigneur Y, Bernarda G, et al. (2014) Value proposition design : how to create products and services customers want, Chapter 3. John Wiley and Sons.
- The Digital Enterprise : Moving from experimentation to transformation (2018), Bain, World Economic Forum.
- Thomke S (2020) Building a Culture of Experimentation : It takes more than good tools. It takes a complete change of attitude. Harvard Business Review 98(2): 40-48.
- Trott, Paul. Innovation management and new product development. Pearson education, 2017.
- Gestion d'équipes et leadership
Gestion d'équipes et leadership
Ects : 3
Enseignant responsable :
ALEXANDRE GONINVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Marketing Opérationnel
Marketing Opérationnel
Ects : 3
Enseignant responsable :
JEAN-MARC AYMEVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
L'ambition est de dédramatiser toutes les fonctions clés jusqu'au TCD (tableaux croisés dynamiques) et de faire parvenir la classe à industrialiser, via VBA, des liasses de documents eux-mêmes alimentés dynamiquement par des bases de données massives (fiches client, statistiques de ventes de secteurs ou de commerciaux, résultats de campagnes digitales, cartes de segments...).
Nous tentons généralement de partir des problèmes les plus critiques et les plus répétés en entreprise dont une bonne visualisation passe par l'organisation et la mise en qualité de la donnée.
- C'est aussi une bonne façon de comprendre le fonctionnement d'une entreprise, ses leviers de marge, de cash, de volumes ainsi que la stratification de sa distribution.
- Sur les canaux digitaux, l'abondance de métriques permet de mesurer l'appétence aux mécanismes de campagnes, le ciblage idéal, la rentabilité des sollicitations et le taux de transformation dans les ventes.
L'enseignant reste à la disposition des élèves pour qu'ils puissent soumettre leurs plus grosses difficultés par mail et ainsi les surmonter sans complexe en entreprise.
Coefficient : 3
Compétences à acquérir :
- Maîtrise d'Excel à un bon niveau pour faciliter les tâches d'un marketer opérationnel.
- Maîtrise de la préparation des données à opérationnaliser pour répondre à une problématique Marketing.
- Maîtrise de quelques compartiments clés du Marketing Opérationnel : Fidélité, Prévention de l'Attrition, Segmentation, Reporting des Ventes, Valeur Client de moyen et de long terme.
Mode de contrôle des connaissances :
Le rendu final est un tableau de bord reflétant l'excellence opérationnelle marketing d'une entreprise et permettant de mettre en valeur des qualités Excel d'analyse et de synthèse.
Deux phases d'évaluation :
- individuelle en mai
- puis, en juin, 20 minutes de présentation par groupe de 4 ou 5 étudiants.
Bibliographie-lectures recommandées
openclassrooms.com/courses/les-bases-d-excel
- Key Account Management
Key Account Management
Ects : 3
Enseignant responsable :
IVAN BASTOSVolume horaire : 21
Description du contenu de l'enseignement :
Module 1 : Les grands comptes, définition et fonctionnement
Module 2 : Techniques de ventes, identifier un besoin et construire un argumentaire
Module 3 : Techniques de ventes, convaincre et conclure
Module 4 : Négociation commerciale, se préparer
Module 5 : Négociation commerciale, se gérer
Module 6 : Suivi des indicateurs financiers et structure tarifaire
Module 7 : La gestion de l’appel d’offre
Coefficient : 3
Compétences à acquérir :
Fournir une vision globale sur la
filière commerciale dans une société
Savoir
communiquer avec un prospect
Introduire des concepts de
techniques de ventes persuasive
Se préparer à la
négociation commerciale
Maîtriser les
indicateurs financiers commerciaux
Gérer un
appel d'offre
Mode de contrôle des connaissances :
Partiel : 50%
Cas pratiques / exposés : 50%
Bibliographie-lectures recommandées
Vendre et négocier avec les grands comptes (DUNOD)
- Digital Marketing
Digital Marketing
Ects : 3
Enseignant responsable :
GREGORY POUYVolume horaire : 21
Coefficient : 3
- Conférences professionnelles
Conférences professionnelles
Volume horaire : 2
Description du contenu de l'enseignement :
- Conférences d'intervenants professionnels sur des sujets d'actualité en lien avec les débouchés secteur/métier de la formation
- Préparation des conférences
- Animation des conférences
Compétences à acquérir :
- Acquérir une compréhension fine des problématiques actuelles des secteurs et métiers cibles de la formation
- Bénéficier du retour d'expérience de praticiens
- Cerner les enjeux actuels du management
- Développement personnel
Développement personnel
Enseignant responsable :
LEILA ZOUARIVolume horaire : 6
- Voyage d'etude
Voyage d'etude
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 30
- Expériences en entreprise
Expériences en entreprise
Ects : 6
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 9
Coefficient : 6
- Découverte des pratiques fonctionnelles et sectorielles
Découverte des pratiques fonctionnelles et sectorielles
Ects : 2
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 21
Coefficient : 2
- Vie du Master
Vie du Master
Ects : 1
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 21
Coefficient : 1
Optionnel
- Mission entreprise / projet
Mission entreprise / projet
Ects : 3
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 5
Coefficient : 3
- Mémoire
Mémoire
Ects : 3
Enseignant responsable :
MANUEL CARTIERVolume horaire : 3
Coefficient : 3
Formation année universitaire 2022 - 2023 - sous réserve de modification
Modalités pédagogiques
La formation représente 412 heures d’enseignements, réparties à temps plein entre septembre et juin, selon 1 parcours possible :
En Apprentissage " classique" : les étudiants suivent des cours dits de tronc commun (S3) et de spécialisation (S4), avec une alternance université/entreprise toute l'année. Rythme de l'alternance : 7 semaines à l'université (septembre-octobre) puis 1 semaine à l'université / 3 semaines en entreprise.
Des programmes nourris par la recherche
Les formations sont construites au contact des programmes de recherche de niveau international de Dauphine, qui leur assure exigence et innovation.
La recherche est organisée autour de 6 disciplines toutes centrées sur les sciences des organisations et de la décision.
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