Communication - Marketing - 208 - 2ème année de master

Ects : 3

Enseignant responsable :
PHILIPPE BOUILLAUD

Volume horaire : 25.5

Description du contenu de l'enseignement :

Le cours a pour objectifs d’initier les étudiants à la PAO, de comprendre son environnement technique (la chaîne graphique, la couleur, les différents types de documents, l’image numérique, etc.), d’envisager les réalisations possibles avec différents logiciels (Photoshop, Indesign.), de mieux dialoguer avec les agences, les studios et mieux appréhender les évolutions métier, et enfin d’évaluer les travaux que l’on peut réaliser (Flyer, carte de visite, etc.) pour diffusion éventuelle sur le Web.

-Initier les étudiants à la PAO

-Comprendre l’environnement de la PAO (chaine graphique, couleur, image numérique)

-Savoir dialoguer avec les agences

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Initiation à Photoshop

Initiation à InDesign

Ects : 3

Enseignant responsable :
CHRISTOPHE PILOT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

L’objectif du cours est de travailler sur le contenu d’un site qui permet de promouvoir les produits/services, d’en augmenter la visibilité (SEO) et d’obtenir un trafic qualifié et engagé. Les thèmes étudiés embrassent les types de contenus (textes, images, vidéos), les sujets et l’approche (ligne éditoriale pour cadrer la communication), les différents canaux ainsi que les résultats attendus (référencement, trafic, indicateurs…).

Les thématiques abordées sont les suivantes :

1.Spécificité du support web par rapport aux autres médias

2.Ecrire pour être lu

3.Ecriture hypertextuelle

4.Ecriture interactive et multimédia

5.Rédaction de newsletters

Créer et indexer le contenu éditorial d’un site Internet fixe et mobile

-Augmenter la visibilité des sites fixes et mobiles

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

-Ecrire pour être lu

-Ecriture hypertextuelle

-Ecriture interactive et multimedia

-Rédaction de newsletters

Ects : 3

Enseignant responsable :
Ghislain TENNESON

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

L’objectif du cours est de présenter le métier de planneur stratégique en agence ainsi que l’ensemble des démarches méthodologiques permettant l’identification d’un insight pertinent tant pour la marque que pour le consommateur.

Les thèmes suivants sont abordés :

1.Le métier de planneur stratégique, son rôle dans l’agence et ses relations avec ses principaux interlocuteurs

2.La boite à outils du planneur stratégique : les méthodologies d’étude des marchés, des marques, des consommateurs

3.Comment identifie-t-on un insight et comment passe-t-on de l’insight à la stratégie de communication ?

4.Le planning stratégique international

-Comprendre le métier de planneur stratégique en agence, son rôle dans l’agence et ses relations avec ses principaux interlocuteurs

-Acquérir les démarches méthodologiques permettant l’identification d’un insight pertinent

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Identifier un insight

-Elaborer une stratégie de communication

Ects : 3

Enseignant responsable :
Ghislain LABAY

Volume horaire : 15

Description du contenu de l'enseignement :

Fournir aux étudiants les bases du social média et leur permettre d’acquérir les bons réflexes pour l’écriture et la mise en place d’une stratégie social media efficace, aussi bien en BtoB qu’en BtoC. Le cours sera étayé par des conférences d’acteurs des réseaux sociaux eux-mêmes (Facebook, Social Bakers…)

-Connaitre les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités

-Comprendre les enjeux de l’e-réputation et savoir gérer une crise

-Connaitre les notions clés du community management (storytelling, engagement, interactions…) ainsi que les outils du community manager

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Gestion de crise sur Internet

-Community Management

-Animation d’une communauté de marque

Ects : 3

Enseignant responsable :
PASCAL WILHELM

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

L’objectif du cours est de permettre aux étudiants de découvrir les grands enjeux réglementaires liés à la publicité et aux médias. Les thématiques suivantes sont abordées :

1.Introduction et principes généraux de la publicité et de la promotion

2.Les pratiques commerciales déloyales trompeuses

3.La publicité comparative

4.La réglementation de la promotion des ventes

5.Les règlementations spécifiques applicables à la publicité (boissons alcoolisées, tabac, cosmétiques etc.)

6.La protection des créations publicitaires

7.La protection des tiers dans la publicité

8.Introduction au droit de la presse

9.La protection des données, le RGPD

10.Les règles de poursuites relatives aux infractions commises sur Internet

Découvrir les grands enjeux règlementaires liés à la publicité et aux médias

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Connaissance des principales règlementations en lien avec la publicité et le marketing digital

Savoir rédiger une argumentation juridique

Ects : 3

Enseignant responsable :
PASCAL MALOTTI

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Objectif du cours : bâtir une stratégie de présence digitale et développer les logiques d’acquisition et de fidélisation grâce au mix des leviers de la publicité digitale (paid media). Les thématiques abordées sont les suivantes :

1.Campagne à la performance versus campagne de branding

2.Comprendre le parcours client digital et identifier les points de contact

3.Vision transverse des leviers disponibles

4.Les modes d’achat et de commercialisation des espaces

5.Les formats du display

6.Construire son programme d’affiliation

7.Les campagnes d’emailing

Bâtir une stratégie de présence digitale et développer les logiques d’acquisition et de fidélisation grâce au mix des leviers de la publicité digitale (paid media)

-Comprendre les enjeux et procédés du marketing programmatique

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

-Créer et piloter une campagne de display

-Construire son programme d’affiliation et ses campagnes d’emailing

-Savoir analyser les principaux indicateurs de performance (analytics

Ects : 3

Enseignant responsable :
AGNES BOUTIN-COUTELLE

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

• Les approches stratégiques du Marketing international : de l'adaptation à la globalisation
• Influence de la culture sur le comportement des consommateurs, implications pour les décisions de marketing international
• Politique de produit et de marque internationale
• Politique de communication internationale
• Politique de distribution internationale : de l'exportation au transfert de technologie

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Etre en mesure d’apprécier le rôle et l’importance des contraintes liées à l’approche des marchés étrangers dans la réussite d’une stratégie de marketing international, en particulier au regard de la distance culturelle - Savoir exploiter les outils et modèles nécessaires à la mise d’une stratégie marketing liée à une exportation ou une implantation à l’étranger

Mode de contrôle des connaissances :

• Présentation des particularismes d'un pays étrangers, implications sur les décisions de marketing international
• Projet

Bibliographie-lectures recommandées

Prime, Usunier, Marketing International, marchés, cultures et organisations, Pearson, 2018

Ects : 3

Enseignant responsable :
GUILLAUME RENARD

Volume horaire : 18

Coefficient : 3

Ects : 3

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 38

Description du contenu de l'enseignement :

• Plan Marketing

1. Définir des objectifs marketing, compte tenu des conditions environnementales et des contraintes organisationnelles

2. Formuler une stratégie marketing pour atteindre ces objectifs

3. Définir des initiatives (actions) associées à cette stratégie

4. Allouer des ressources et élaborer un budget

5. Élaborer un plan de mise en œuvre de la stratégie (par exemple le planning des actions à mener et l’organisation à mettre en place)

6. Proposer un protocole d'évaluation en identifiant les principaux indicateurs de mesure de la performance.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Capacité à élaborer un plan marketing

Mode de contrôle des connaissances :

Les étudiants sont évalués par leur enseignant référent. Cette évaluation tient compte du retour de la start-up sur la qualité des recommandations.

Ects : 3

Enseignant responsable :
EMMANUEL LAZARD

Volume horaire : 15

Description du contenu de l'enseignement :

Ce séminaire, animé par une comédienne formée au cours Florent, invite chacun des deux sous-groupes d’étudiants à découvrir le moyen d’être à l’aise en expression orale par des exercices empruntés au théâtre, des jeux de rôle, des mises en situation filmées puis analysées.

-Trouver en soi le moyen d’être à l’aise en expression orale

Compétences à acquérir :

Communiquer à l’oral

Transmettre clairement ses idées

Prendre confiance en soi Q9

Ects : 3

Enseignant responsable :
EMMANUEL MUNTLAK

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

A l’aide d’exemples et d’interventions de professionnels, les étudiants auront l’occasion de découvrir et d’apprendre à maitriser les étapes clés de la création d’un produit digital, de la prise de brief à la livraison client.

L’idée est à la fois de découvrir l’aspect technique et culturel de la communication et de la création digitale. Des projets « exemples » réels serviront de fils rouges au fur et à mesure des séances.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

o Connaître et comprendre le métier de chef de projet/produit digital

o Connaître et comprendre les métiers du digital qui sont exercé par les collaborateurs du chef de projet

o Comprendre comment sont réalisé les projets digitaux (site internet, applications, campagne de bannières…)

o Maitriser les différentes étapes de la conduite de projet digital

Bibliographie-lectures recommandées

o Getting Real – Jason Fried

o La conduite de projet web – Stéphane Bordage

o Gestion d’un projet web – Vincent Hiard

o La boite à outils du chef de projet – Jérôme Maes & François Debois

o Sites de veille : wired.com, webmonkey.com tehccrunch.com, smashingmagazine.com

o Newsletters du secteur

o

http://www.iabfrance.com/iab-france/recommandations/formats-display

o

https://www.iab.com/guidelines/

o Documentation Google DCM / Google Analytics / Google Webmastertool

Ects : 3

Enseignant responsable :
BLANDINE MULLIEZ

Volume horaire : 27

Description du contenu de l'enseignement :

Ce séminaire se compose de deux volets :

Un volet constitué de 4 visites de musées ou expositions temporaires guidées par des conférenciers experts de la thématique, suivi de 2 séances en classe visant à présenter et « vendre » une œuvre d’art réalisée en groupe et inspirée par les expositions visitées.

Un volet animé par une peintre (habituée aux démarches de coaching en entreprise) au sein de son atelier visant à expérimenter la créativité, le lâcher-prise et l’intelligence collective par la médiation de la peinture sur glacis.

Explorer ses ressources en termes de créativité, prendre conscience qu’on est tous créatifs

Enrichir la culture artistique des étudiants et les aider à faire le lien entre art et publicité

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Mobiliser et exploiter ses ressources créatives

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 30

Description du contenu de l'enseignement :

Une enquête journalistique, critique et décalée autour d’un phénomène de société international

Objectifs :

-observer sur le terrain un phénomène de société et s’interroger sur le rôle du marketing (exemple : les inégalités de genre, la discrimination raciale, la vulnérabilité économique, le tourisme de masse…)

-savoir produire du contenu éditorial, quelle qu’en soit la forme

-Mener une enquête journalistique

Livrables : un support (rédactionnel, artistique, créatif, visuel…) permettant d’illustrer l’enquête (chapitre de livre, blog, documentaire vidéo, BD, clip musical, photographies…).

Le voyage sera précédé d’une importante recherche bibliographique en amont. Sur place, le temps sera partagé entre des temps d’enquête (par groupes de travail) et des temps de conférences avec des personnes pertinentes au regard du thème choisi (en classe entière).

Après le voyage, les travaux des étudiants seront partagés en classe entière et serviront de base pour une réflexion collective autour de la recherche de solutions afin d’améliorer la situation de départ.

-observer sur le terrain un phénomène de société et s’interroger sur le rôle du marketing (exemple : les inégalités de genre, la discrimination raciale, la vulnérabilité économique, le tourisme de masse…)

-savoir produire du contenu éditorial, quelle qu’en soit la forme

-Mener une enquête journalistique

Compétences à acquérir :

Rédiger un rapport d'étonnement

Faire preuve de curiosité

Ouverture interculturelle

Ects : 3

Enseignant responsable :
ROMAIN TROCHE

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

L’objectif du cours est de permettre aux étudiants d’apprendre les bases de la programmation web client et serveur. La finalité du cours n’est pas de faire des étudiants des développeurs, mais de leur donner les outils pour comprendre les enjeux techniques d’un projet de communication digital.

Les thématiques abordées sont les suivantes :

1.Introduction aux outils du développeur

2.Les bases de la programmation

3.Introduction aux bases de données

4.L’architecture d’un projet web

5.La programmation front-end

6.Les bonnes pratiques du développement

7.Tester et debugguer un projet

Apprendre les bases de la programmation web client et serveur

Comprendre les enjeux techniques d’un projet de communication digital

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Connaitre les outils du développeur

Acquérir les bases de la programmation front-end

Tester et débugguer un projet

Ects : 6

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 19

Description du contenu de l'enseignement :

Les étudiants se constituent en agences de communication pour répondre au brief d’un annonceur réel. Leur recommandation inclut une stratégie de communication, une stratégie des moyens (on-line et off-line) ainsi que des pistes créatives. Sur les 3 dernières années, nous avons travaillé avec les marques Price MInister, Leboncoin, Burger King

Appliquer concrètement l’ensemble des outils abordés dans les cours, et ceci de manière transversale

Savoir élaborer une stratégie de communication

Coefficient : 6

Compétences à acquérir :

Travail en groupe

Prise de brief

Présentation professionnelle devant un client

Enseignant responsable :
Anne-Laure EBERHARDT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Ce séminaire se compose de plusieurs volets successifs visant à permettre aux étudiants de mieux se connaître pour mieux s’orienter et être efficace dans leur recherche d’emploi. Il vise aussi à leur donner les outils pour mieux gérer leur stress et leurs priorités.

Gestion du stress

Gestion des priorités

Accompagnement à l’insertion professionnelle

Compétences à acquérir :

-Savoir se présenter

-Avoir conscience de ses forces, qualités = savoir se vendre

Ects : 3

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 23

Description du contenu de l'enseignement :

Maîtriser les bases de Google Adwords en vue d’optimiser le référencement payant de ses sites Internet. Savoir concevoir et piloter une campagne Display sur le réseau Google.

Obtenir la certification Google Adwords

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Concevoir et piloter une campagne de référencement et de display sur Google

Ects : 3

Enseignant responsable :
FLORENCE BENOIT-MOREAU

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Le cours sous forme de séminaire propose un regard décalé sur les discours générés par le marketing et ceci afin d’aiguiser l’esprit critique des étudiants sur leur futur métier.

Parmi les thèmes développés : le développement durable, les discriminations, la vulnérabilité … mais également toutes autres idées innovantes qui permettent de nourrir une réflexion sur les stratégies, les relations aux consommateurs, les demandes aux besoins fondamentaux.

Le cours s’appuiera aussi bien sur des observations in situ que sur des lectures de textes fondamentaux (sociologues, philosophes, économistes…).

Aiguiser la pensée critique

Prendre du recul sur son métier et réfléchir à des solutions pour un marketing plus responsable

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Pensée critique

Savoir argumenter

Ects : 3

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Comprendre et définir les objectifs d'une campagne média

Identifier les étapes d'une campagne et les stratégies associées

Examiner et prendre en compte l'environnement d'une activation média via :

- Etude de la concurrence

- Etude de la cible

- Etude des consommations médias

- Etude de l'environnement

Définir les différentes classification de média et leviers associés

Produire une recommandation média détaillé

Transcrire la stratégie média en plan média détaillé par leviers et synergies d'activation

Comprendre et mesurer l'efficacité d'une campagne média

Coefficient : 3

Pré-requis recommandés :

Connaissance générique des leviers médias offline et online

Esprit analytique et critique

Compétences à acquérir :

Comprendre les enjeux stratégiques d'une campagne média : de la prise de brief client à la production d'une recommandation d'activation de campagne

Mode de contrôle des connaissances :

Jeux de rôles de compétition d'agences, deux agences proposant des recommandations média sur un brief commun.

Présentation + Q&A de 45 minutes par agence (groupe d'étudiants).

La présentation doit obligatoirement contenir les éléments suivants :

· Analyse Contexte média

o Concurrence

o Cibles

o Consommation média

o Environnement

· Recommandation choix média et justifications

· Consumer Journey

· Déroulé campagne

· Plan média schématisé

Bibliographie-lectures recommandées

Annonceurs :

- Union des annonceurs

- Le club des annonceurs

Publicité :

- L’Association des Agences-Conseils en Communication

- Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité, a pour mission de mener une action en

faveur d’une publicité loyale, véridique et saine dans l’intérêt des consommateurs, public et professionnels de la

publicité.

Agences media

-Union des entreprises de conseil et achat d’espace

-Association des Agences Medias Indépendantes

Etudes :

- Bilan et évaluation du marché publicitaire sur la base des ressources des grands media et des

dépenses nettes des annonceurs.

-Veille media, TGI France étude comportementale et plurimédias…

- Centre d’étude des Supports de Publicité

- Mesure d'audience medias audiovisuels Télévision, Radio, Cinéma, Internet, câble, satellite,

multimedia, media audiovisuel, TNT, ADSL

Presse :

- exOJD (Dénombrement des médias - presse, web) & exAudipresse (Mesure d’audience presse ONE et

Premium)

- site du SEPM Marketing&Publicité. Nombreuses informations sur la presse.

- tarifs presse

- Syndicat national de la publicité presse

- Syndicat de la presse quotidienne nationale

Radio :

- Conseil supérieur de l’audiovisuel

Télévision :

- Syndicat National de la Publicité Télévisée

- Conseil supérieur de l’audiovisuel

Internet :

- Interactive Advertising Bureau

- Syndicat des régies internet

Publicité extérieure :

- Mesure d’audience affichage extérieur

- Union de la publicité extérieure

Sites et presse professionnelle communication et media :

strategies.fr

cbnews.fr

offremedia.com : une vision globale de l’offre media

influencia.net

ladn.eu :

Presse professionnelle BtoB :

- Fédération Spécialisée (FNPS), environ 20% de l’activité de

l’ensemble de la presse française. Nationale de la Presse d'Information

- Association pour la promotion de l’information professionnelle

Ects : 6

Enseignant responsable :
EVA DELACROIX-BASTIEN

Volume horaire : 9

Description du contenu de l'enseignement :

La formation se déroulant en alternance, les étudiants rédigent un livret d’apprentissage pour valider leur expérience professionnelle. Deux versions de ce livret doivent être rédigées à fin février et fin juin.

Par ailleurs, le tuteur universitaire rend visite à ses apprentis dans leur entreprise 2 fois dans l’année.

Coefficient : 3

Compétences à acquérir :

Application en entreprise des connaissances théoriques abordées dans les cours