Conseil et accompagnement du changement - 228 - 2ème année de master

Ects : 3

Enseignant responsable :
XAVIER LEON

Volume horaire : 24

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
PASCAL UGHETTO

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :
L'enseignement
Sociologie du travail : Comprendre et diagnostiquer les situations de travail vous apporte les rudiments ou les rappels de sociologie du travail mais, surtout, cherche à vous donner les ressources théoriques pour aborder les situations de travail et leur analyse de façon utile dans les postures de conseil. Raisonner en termes de situation de travail est, en soi, un choix conceptuel et théorique. L'enseignement vous fait travailler dans cette perspective en vous invitant notamment à vous approprier le raisonnement et l'analyse en termes d'activité. Plus qu'un cours de sociologie du travail au sens large, il s'agit donc plutôt d'un enseignement structuré autour des perspectives et des apports de ce qui a désormais tendance à être nommé la sociologie de l'activité. Il s'agit, cependant, de faire une lecture de cette dernière dans la perspective d'une sociologie intervenante, où le ou la sociologue utilise le regard sur l'activité pour diriger et outiller son intervention au sein d'une organisation.

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :
Maîtriser les approches théoriques de l'activité de travail
Analyser les situations professionnelles et organisationnelles en termes d'activité
Identifier les enjeux d'organisation de l'activité dans les situations de travail
Conduire des entretiens semi-directifs et des observations à partir d'une préoccupation d'activité

Mode de contrôle des connaissances :
Le contrôle des connaissances peut prendre la forme de la restitution d'un entretien retranscrit et de la grille d'entretien, dans lesquels sont évalués la capacité de l'étudiant ou de l'étudiante à y introduire des préoccupations de connaissance et compréhension de l'activité. Il peut également s'agir de la description et de l'analyse d'une situation de travail ou d'un commentaire de textes.

Bibliographie-lectures recommandées
Ughetto P.,
Les nouvelles sociologies du travail. Introduction à la sociologie de l’activité, Bruxelles, De Boeck, 2018.
Bevort A., Jobert A., Lallement M. & Mias A.,
Dictionnaire du travail, Paris, PUF, 2012.
Dejours C.,
Le facteur humain, Paris, PUF, coll. QSJ, 1995.
Guérin F., Laville A., Daniellou F., Duraffourg J., Kerguelen A. (1997),
Comprendre le travail pour le transformer. La pratique de l’ergonomie, Editions de l’ANACT.
Hubault F., « Le travail dans la gestion: tensions et contradictions », in R. Beaujolin-Bellet, P. Louart et M. Parlier, coord.,
Le travail, un défi pour la GRH, Lyon, Editions de l’ANACT, 2008.
Leplat J.,
Repères pour l’analyse de l’activité en ergonomie, Paris, PUF, 2008.
Pillon T. et Vatin F.,
Traité de sociologie du travail, Toulouse, Octarès, 2013.
Revues :

Activités : http://activites.revues.org/

Sociologie du travail : sociologiedutravail.org

Ects : 3

Enseignant responsable :
LAURENCE SERVEL

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
THIERRY LOUIS

Volume horaire : 18

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
FLORENT LACOUR

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :
Intro - L’ambivalence du changement
1- Le changement dans une organisation ?
- dépend de la vision de l’organisation (les métaphores)
- s’analyse et s’outille différemment selon les niveaux : individus, services, société globalement
2- Quelques principes et méthodologies du « changement, comme projet à accompagner »
- les différentes dimensions négligées
- les réactions humaines et sociales
- les différentes stratégies et modèles pour penser l’accompagnement
- les points majeurs de vigilance pour agir
- zoom sur l’approche culturelle du changement
3- Quelques méthodologies du changement comme processus, mouvement à animer
-Agilité et improvisation… -Accélération, innovations… -Organisation apprenante…

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :
Comprendre le phénomène du changement organisationnel
Connaître différentes stratégies d'accompagnement du changement
Utiliser des outils d'analyse pour préparer l'accompagnement

Mode de contrôle des connaissances :
Le contrôle des connaissances s'établit soit par un exposé collectif soit par un exercice individuel d'analyse.

Ects : 3

Enseignant responsable :
DAVID ABONNEAU

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :
Enseignement organisé autour d’un cas transversal réel et actuel : mission de conseil auprès des Compagnons du devoir

Coefficient : 1

Pré-requis recommandés :
Fondamentaux de théorie des organisations

Pré-requis obligatoire :
Aucun

Compétences à acquérir :
Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel
Analyser une situation de changement en s’appuyant sur le diagnostic organisationnel : identifier les leviers et les freins
Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet
Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale
Proposer des réponses opérationnelles dans un cadre expérimental
Définir les méthodes d’accompagnement et de formation les plus adaptées en s’appuyant sur des référentiels et approches innovants

Mode de contrôle des connaissances :
Contrôle continu (100%) : travaux de groupe, 6 points d’évaluation

Bibliographie-lectures recommandées
Gilbert P., Lancestre A. (2008),
Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod.
Stern P., Schoettl J.-M. (2012),
La boîte à outils du consultant, Dunod.
Pinto J. K. (2013),
Project Management, Achieving competitive advantage, Pearson.
Romelaer P. (2011),
Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.

Ects : 3

Enseignant responsable :
CLARISSE LECOMTE

Volume horaire : 18

Coefficient : 1

Volume horaire : 66

Ects : 3

Enseignant responsable :
SYLVIA GESNEL

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
KARIM MAZOULI

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
FRANCOIS PICHAULT
FREDERIC GUZY

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
JEAN MARIE PILLON
SAMUEL PINAUD

Volume horaire : 18

Coefficient : 1

Enseignant responsable :
MARC GLADY

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :
La rédaction du Mémoire de Master 2 est un temps fort de la formation et un moment central de la professionnalisation de l’étudiant. Ce dernier est invité à revenir sur son vécu professionnel durant l’année de formation pour « réélaborer » cette expérience d’une part, et d’autre part à identifier une question scientifique donnant lieu à enquête et problématisation.
Le Master propose un accompagnement collectif, visant à soutenir l’effort de réflexivité et à faire de l’espace de l’écriture un espace de découverte. Après avoir présenté la structure et les objectifs du mémoire, le module invite les participants à s’approprier les étapes de rédaction à travers différents exercices pédagogiques.

Compétences à acquérir :
- utiliser l'écriture comme modalité d'analyse et de réflexivité
- transformer une question professionnelle en une question scientifique pertinente
- mettre en oeuvre une méthodologie d'enquête qualitative ou quantitative
- interpréter des données d'enquête pour développer un point de vue original sur l'accompagnement du changement

Volume horaire : 88

Ects : 3

Enseignant responsable :
MARC GLADY

Volume horaire : 18

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
DAVID ABONNEAU
ERIC CAMPOY

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :
L’enseignement combine cours magistraux, travaux dirigés à partir de jeux de données et travaux de groupe en autonomie. Les étudiants seront amenés progressivement à développer une capacité à construire un design quantitatif, à recueillir des données fiables et à analyser les données au moyen de tests statistiques (à partir de SPSS).

Coefficient : 1

Pré-requis recommandés :
Aucun

Pré-requis obligatoire :
Aucun

Compétences à acquérir :
Construire un design de recherche quantitative
Construire une échelle de mesure et connaître les principes de validité d’un instrument de mesure
Réduire les données et identifier les dimensions d’un construit à partir d’une analyse factorielle exploratoire (ACP)
Déterminer les relations entre des variables à partir d’analyse corrélationnelles (corrélations bivariées, régressions multiples, médiation)

Mode de contrôle des connaissances :
Contrôle continu à partir de livrables intermédiaires (analyse de données)
Examen final à partir d’un dossier de groupe (construction d’un design de recherche et du questionnaire associé)

Bibliographie-lectures recommandées
Field A. (2017). Discovering statistics using SPSS. Sage Edge.
Hair J.F.
et al. (2018). Multivariate data analysis. Cengage Learning EMEA.

Enseignant responsable :
MARIA DIAZ

Volume horaire : 18

Ects : 3

Enseignant responsable :
MURIEL LESELBAUM

Volume horaire : 30

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
MARC GLADY

Volume horaire : 30

Coefficient : 2

Volume horaire : 12

Enseignant responsable :
MARC GLADY

Volume horaire : 18

Ects : 3

Enseignant responsable :
MARC GLADY

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Ects : 3

Enseignant responsable :
GREGOR BOUVILLE

Volume horaire : 21

Description du contenu de l'enseignement :
Ce cours présentera une vision pluridisciplinaire du management du bien être et de la santé au travail. Il abordera les questions liées à l’organisation du travail et aux conditions de travail, aux risques physiques, aux maladies professionnelles et aux accidents du travail, au stress au travail et au harcèlement et enfin les grands enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise et du management de la diversité. Ce cours fournira des leviers d’action possibles pour les managers.

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :
A l’issue de ce cours, les participants devront être capables de :
- saisir les enjeux concernant l’organisation du travail et les conditions de travail,
- savoir analyser les risques physiques et psychosociaux selon une approche pluridisciplinaire,
- cerner les difficultés et les limites de la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et du management de la diversité,
- contribuer à l’élaboration de politiques et d’instruments contingents (c’est-à-dire adaptés au fonctionnement interne et à l’environnement de l’organisation) de gestion du travail dans plusieurs domaines primordiaux : l’organisation du travail, les conditions de travail et la prévention des risques physiques et psychosociaux, le management de la diversité.

Mode de contrôle des connaissances :
Monographie d’une politique RH dans les différents domaines abordés dans le cadre du séminaire (organisation et conditions de travail, santé au travail, bien-être au travail, RSE, management de la diversité) dans une organisation.

Bibliographie-lectures recommandées
- Alis, D., Dumas, M., Poilpot-Rocaboy, G. (2010),
Risques et souffrance au travail, Paris, Dunod.
- Barreau, J. (2005),
Gérer le travail, Rennes, PUR.
- Bouville, G., Dello Russo, S. Truxillo, D. (2017), « The moderating role of age in the job characteristics-absenteeism relationship: A matter of occupational context? »,
Journal of occupational and organizational Psychology. doi:10.1111/joop.12188
- Bouville, G. (2016), « L’influence des CHSCT sur le bien-être des salariés et sur les accidents du travail. Une étude exploratoire»,
Revue de Gestion des Ressources Humaines, n° 101, p. 24-42.
- Bouville, G. (2015). « La mise en place du lean healthcare : un bouleversement de l’univers hospitalier? », en collaboration avec Carole Trempe dans
Performance et innovations dans les établissements de santé, coordonné par B. Fermon et P. Grandjean (2015, à paraître), Dunod, Paris.
- Bouville, G. (2014). “The effects of lean organizational practices on employees’ attitudes and workers’ health: Evidence from France”, en collaboration avec David Alis,
The International Journal of Human Resources Management, Vol. 25, n° 21, pp. 3016-3037.
- Bouville, G. (2014), « Absentéisme et conditions de travail au féminin : une frontière méconnue au sein des organisations »,
Revue Interdisciplinaire Management & Humanisme, Vol. 11, pp. 3-22.
- Bouville, G. (2013), « Les effets de la lean production sur les TMS et les arrêts maladie : les résultats d’une étude de cas rétrospective dans une entreprise de maintenance ferroviaire »,
Travailler, n° 29, 2013, pp. 183-202
- Bouville, G. (2012), « Une approche organisationnelle du harcèlement moral », en collaboration avec Eric Campoy,
@GRH, Vol. 3, n° 4, 2012, pp. 53-78.
- Bouville, G. (2011), « L’absentéisme au travail : un révélateur d’un mal-organisationnel » dans
L’Etat des entreprises 2012, coordonné par A. Pezet et G. Nogatchewski, 2011, La Découverte.
- Bouville, G. (2009).
L’influence de l’organisation et des conditions de travail sur l’absentéisme. Analyse quantitative et étude de cas, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Rennes 1.
- Clot, Y. (2009),
Le travail à cœur. Pour en finir avec les risques psychosociaux, Paris, La Découverte ;
- Davoine, L. (2012), « Travailler pour être heureux ? », in
Economie du bonheur, Paris, La Découverte.
- Dejours, C. (2005),
Travail, Usure mentale : essai de psychopathologie du travail, Paris, Bayard.
- Gollac, M., Volkoff, S. (2007),
Les conditions de travail, Paris, La Découverte.
- Mias, A. (2010),
Les risques professionnels. Peut-on soigner le travail?, Paris, Ellipses.
- Neboit, M., Vézina, M. (2002),
Stress au travail et santé psychique, Toulouse, Octares.

Ects : 3

Volume horaire : 21

Coefficient : 1

Volume horaire : 198

Ects : 6

Volume horaire : 66

Coefficient : 5