Conseil et accompagnement du changement - 228 - 2ème année de master

L'année de formation

Obligatoire

  • Psychosociologie clinique : comprendre les dynamiques de groupes

    Psychosociologie clinique : comprendre les dynamiques de groupes

    Ects : 3
    Volume horaire : 24
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • XAVIER LEON

  • Sociologie du travail : comprendre et diagnostiquer les situations de travail

    Sociologie du travail : comprendre et diagnostiquer les situations de travail

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1
    Compétence à acquérir :
    Maîtriser les approches théoriques de l'activité de travail
    Analyser les situations professionnelles et organisationnelles en termes d'activité
    Identifier les enjeux d'organisation de l'activité dans les situations de travail
    Conduire des entretiens semi-directifs et des observations à partir d'une préoccupation d'activité
    Mode de contrôle des connaissances :
    Le contrôle des connaissances peut prendre la forme de la restitution d'un entretien retranscrit et de la grille d'entretien, dans lesquels sont évalués la capacité de l'étudiant ou de l'étudiante à y introduire des préoccupations de connaissance et compréhension de l'activité. Il peut également s'agir de la description et de l'analyse d'une situation de travail ou d'un commentaire de textes.

    Description du contenu de l'enseignement :
    L'enseignement
    Sociologie du travail : Comprendre et diagnostiquer les situations de travail vous apporte les rudiments ou les rappels de sociologie du travail mais, surtout, cherche à vous donner les ressources théoriques pour aborder les situations de travail et leur analyse de façon utile dans les postures de conseil. Raisonner en termes de situation de travail est, en soi, un choix conceptuel et théorique. L'enseignement vous fait travailler dans cette perspective en vous invitant notamment à vous approprier le raisonnement et l'analyse en termes d'activité. Plus qu'un cours de sociologie du travail au sens large, il s'agit donc plutôt d'un enseignement structuré autour des perspectives et des apports de ce qui a désormais tendance à être nommé la sociologie de l'activité. Il s'agit, cependant, de faire une lecture de cette dernière dans la perspective d'une sociologie intervenante, où le ou la sociologue utilise le regard sur l'activité pour diriger et outiller son intervention au sein d'une organisation.

    Bibliographie, lectures recommandées
    Ughetto P.,
    Les nouvelles sociologies du travail. Introduction à la sociologie de l’activité, Bruxelles, De Boeck, 2018.

    Bevort A., Jobert A., Lallement M. & Mias A.,
    Dictionnaire du travail, Paris, PUF, 2012.

    Dejours C.,
    Le facteur humain, Paris, PUF, coll. QSJ, 1995.

    Guérin F., Laville A., Daniellou F., Duraffourg J., Kerguelen A. (1997),
    Comprendre le travail pour le transformer. La pratique de l’ergonomie, Editions de l’ANACT.

    Hubault F., « Le travail dans la gestion: tensions et contradictions », in R. Beaujolin-Bellet, P. Louart et M. Parlier, coord.,
    Le travail, un défi pour la GRH, Lyon, Editions de l’ANACT, 2008.

    Leplat J.,
    Repères pour l’analyse de l’activité en ergonomie, Paris, PUF, 2008.

    Pillon T. et Vatin F.,
    Traité de sociologie du travail, Toulouse, Octarès, 2013.

    Revues :

    Activités : http://activites.revues.org/


    Sociologie du travail : sociologiedutravail.org

    Enseignant responsable :

    • PASCAL UGHETTO

  • Sociologie des organisations : comprendre et diagnostiquer l'organisation

    Sociologie des organisations : comprendre et diagnostiquer l'organisation

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • VERONIQUE LANGE-ROUSSEAU

  • Management d'un projet de conseil / d'intervention

    Management d'un projet de conseil / d'intervention

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • THIERRY LOUIS

  • Enjeux et méthodes de l'accompagnement des changements collectif

    Enjeux et méthodes de l'accompagnement des changements collectif

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • FLORENT LACOUR

  • Exercice du métier d'intervenant consultant en organisation : les ficelles du métier

    Exercice du métier d'intervenant consultant en organisation : les ficelles du métier

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1
    Compétence à acquérir :
    Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel
    Analyser une situation de changement en s’appuyant sur le diagnostic organisationnel : identifier les leviers et les freins
    Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet
    Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale
    Proposer des réponses opérationnelles dans un cadre expérimental
    Définir les méthodes d’accompagnement et de formation les plus adaptées en s’appuyant sur des référentiels et approches innovants
    Mode de contrôle des connaissances :
    Contrôle continu (100%) : travaux de groupe, 6 points d’évaluation
    Pré-requis recommandés :
    Fondamentaux de théorie des organisations
    Pré-requis obligatoires :
    Aucun

    Description du contenu de l'enseignement :
    Enseignement organisé autour d’un cas transversal réel et actuel : mission de conseil auprès des Compagnons du devoir

    Bibliographie, lectures recommandées
    Gilbert P., Lancestre A. (2008),
    Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod.
    Stern P., Schoettl J.-M. (2012),
    La boîte à outils du consultant, Dunod.
    Pinto J. K. (2013),
    Project Management, Achieving competitive advantage, Pearson.
    Romelaer P. (2011),
    Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.

    Enseignant responsable :

    • DAVID ABONNEAU

  • Analyse clinique de la demande par le consultant

    Analyse clinique de la demande par le consultant

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • CLARISSE LECOMTE

  • Management des compétences dans les transformations, gestion des talents et des savoirs

    Management des compétences dans les transformations, gestion des talents et des savoirs

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • SYLVIA GESNEL

  • Formation : aspects juridiques, financiers et ingénierie au service de l’accompagnement du changement

    Formation : aspects juridiques, financiers et ingénierie au service de l’accompagnement du changement

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • MICHEL MOURGUE MOLINES
    • KARIM MAZOULI

  • Nouveaux modes d'organisation du travail et management du changement

    Nouveaux modes d'organisation du travail et management du changement

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • FRANCOIS PICHAULT
    • FREDERIC GUZY

Obligatoire

  • Approche critique des outils de gestion

    Approche critique des outils de gestion

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • JEAN MARIE PILLON
    • SAMUEL PINAUD

  • Mémoire, réflexivité, professionnalisation

    Mémoire, réflexivité, professionnalisation

    Volume horaire : 54

    Enseignant responsable :

    • MARC GLADY

  • L'écoute comme outil d'accompagnement : méthodologie de l'entretien

    L'écoute comme outil d'accompagnement : méthodologie de l'entretien

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • MARC GLADY

  • L'enquête quantitative dans les activités de conseil : fondements et méthodes

    L'enquête quantitative dans les activités de conseil : fondements et méthodes

    Ects : 3
    Volume horaire : 18
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • ERIC CAMPOY
    • DAVID ABONNEAU

  • Accompagnement au projet professionnel

    Accompagnement au projet professionnel

    Enseignant responsable :

    • MARIA DIAZ

  • Apprendre à interroger les pratiques de conseil et d'accompagnement du changement

    Apprendre à interroger les pratiques de conseil et d'accompagnement du changement

    Ects : 6
    Volume horaire : 60
    Coefficient : 2

    Enseignant responsable :

    • MURIEL LESELBAUM
    • MARC GLADY

  • Observation ethnologique

    Observation ethnologique

  • Atelier d'écriture

    Atelier d'écriture

    Volume horaire : 42

    Enseignant responsable :

    • MARC GLADY

  • Langage, représentations sociales et discours : décrypter les idéologies et les malentendus

    Langage, représentations sociales et discours : décrypter les idéologies et les malentendus

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • MARC GLADY

  • Management du bien-être et de la santé au travail

    Management du bien-être et de la santé au travail

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1
    Compétence à acquérir :
    A l’issue de ce cours, les participants devront être capables de :
    - saisir les enjeux concernant l’organisation du travail et les conditions de travail,
    - savoir analyser les risques physiques et psychosociaux selon une approche pluridisciplinaire,
    - cerner les difficultés et les limites de la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et du management de la diversité,
    - contribuer à l’élaboration de politiques et d’instruments contingents (c’est-à-dire adaptés au fonctionnement interne et à l’environnement de l’organisation) de gestion du travail dans plusieurs domaines primordiaux : l’organisation du travail, les conditions de travail et la prévention des risques physiques et psychosociaux, le management de la diversité.
    Mode de contrôle des connaissances :
    Monographie d’une politique RH dans les différents domaines abordés dans le cadre du séminaire (organisation et conditions de travail, santé au travail, bien-être au travail, RSE, management de la diversité) dans une organisation.

    Description du contenu de l'enseignement :
    Ce cours présentera une vision pluridisciplinaire du management du bien être et de la santé au travail. Il abordera les questions liées à l’organisation du travail et aux conditions de travail, aux risques physiques, aux maladies professionnelles et aux accidents du travail, au stress au travail et au harcèlement et enfin les grands enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise et du management de la diversité. Ce cours fournira des leviers d’action possibles pour les managers.

    Bibliographie, lectures recommandées
    - Alis, D., Dumas, M., Poilpot-Rocaboy, G. (2010),
    Risques et souffrance au travail, Paris, Dunod.
    - Barreau, J. (2005),
    Gérer le travail, Rennes, PUR.
    - Bouville, G., Dello Russo, S. Truxillo, D. (2017), « The moderating role of age in the job characteristics-absenteeism relationship: A matter of occupational context? »,
    Journal of occupational and organizational Psychology. doi:10.1111/joop.12188
    - Bouville, G. (2016), « L’influence des CHSCT sur le bien-être des salariés et sur les accidents du travail. Une étude exploratoire»,
    Revue de Gestion des Ressources Humaines, n° 101, p. 24-42.
    - Bouville, G. (2015). « La mise en place du lean healthcare : un bouleversement de l’univers hospitalier? », en collaboration avec Carole Trempe dans
    Performance et innovations dans les établissements de santé, coordonné par B. Fermon et P. Grandjean (2015, à paraître), Dunod, Paris.
    - Bouville, G. (2014). “The effects of lean organizational practices on employees’ attitudes and workers’ health: Evidence from France”, en collaboration avec David Alis,
    The International Journal of Human Resources Management, Vol. 25, n° 21, pp. 3016-3037.
    - Bouville, G. (2014), « Absentéisme et conditions de travail au féminin : une frontière méconnue au sein des organisations »,
    Revue Interdisciplinaire Management & Humanisme, Vol. 11, pp. 3-22.
    - Bouville, G. (2013), « Les effets de la lean production sur les TMS et les arrêts maladie : les résultats d’une étude de cas rétrospective dans une entreprise de maintenance ferroviaire »,
    Travailler, n° 29, 2013, pp. 183-202
    - Bouville, G. (2012), « Une approche organisationnelle du harcèlement moral », en collaboration avec Eric Campoy,
    @GRH, Vol. 3, n° 4, 2012, pp. 53-78.
    - Bouville, G. (2011), « L’absentéisme au travail : un révélateur d’un mal-organisationnel » dans
    L’Etat des entreprises 2012, coordonné par A. Pezet et G. Nogatchewski, 2011, La Découverte.
    - Bouville, G. (2009).
    L’influence de l’organisation et des conditions de travail sur l’absentéisme. Analyse quantitative et étude de cas, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Rennes 1.
    - Clot, Y. (2009),
    Le travail à cœur. Pour en finir avec les risques psychosociaux, Paris, La Découverte ;
    - Davoine, L. (2012), « Travailler pour être heureux ? », in
    Economie du bonheur, Paris, La Découverte.
    - Dejours, C. (2005),
    Travail, Usure mentale : essai de psychopathologie du travail, Paris, Bayard.
    - Gollac, M., Volkoff, S. (2007),
    Les conditions de travail, Paris, La Découverte.
    - Mias, A. (2010),
    Les risques professionnels. Peut-on soigner le travail?, Paris, Ellipses.
    - Neboit, M., Vézina, M. (2002),
    Stress au travail et santé psychique, Toulouse, Octares.

    Enseignant responsable :

    • GREGOR BOUVILLE

  • Anthropologie des organisations : comprendre et accompagner les enjeux culturels et sociaux

    Anthropologie des organisations : comprendre et accompagner les enjeux culturels et sociaux

    Ects : 3
    Volume horaire : 21
    Coefficient : 1

    Enseignant responsable :

    • BRUNO TRIBOULOIS

  • Apprentissage

    Apprentissage

    Volume horaire : 51
  • Mémoire

    Mémoire

    Ects : 6
    Volume horaire : 114
    Coefficient : 4

Formation année universitaire 2020 - 2021 - sous réserve de modification


Modalités pédagogiques

La formation représente environ 360 heures d’enseignements, réparties entre septembre et début juillet.

Pour l’ensemble des étudiants, qu’ils soient en apprentissage ou en stage, l’année est organisée de la manière suivante :

  • De septembre à octobre : temps plein à l’université
  • De novembre à début juillet : 3 semaines en entreprise, 1 semaine de cours
  • De début juillet à fin septembre : temps plein en entreprise

L’étudiant sera amené à réaliser un mémoire, élément essentiel de professionnalisation, avec le soutien d’un tuteur universitaire sur un domaine choisi par l’étudiant en rapport avec son expérience de stage ou d’apprentissage.


Stages et projets tutorés

L’étudiant en formation initiale effectuera un stage professionalisant de 3 à 6 mois (910 heures de stage), sur le même rythme que l’alternance en entreprise.