Program Year
Obligatoire
- Psychosociologie clinique : comprendre les dynamiques de groupes
Psychosociologie clinique : comprendre les dynamiques de groupes
Ects : 3
Lecturer :
XAVIER LEONTotal hours : 24
Coefficient : 1
- Sociologie du travail : comprendre et diagnostiquer les situations de travail
Sociologie du travail : comprendre et diagnostiquer les situations de travail
Ects : 3
Lecturer :
PASCAL UGHETTOTotal hours : 21
Overview :
L'enseignement Sociologie du travail : Comprendre et diagnostiquer les situations de travail vous apporte les rudiments ou les rappels de sociologie du travail mais, surtout, cherche à vous donner les ressources théoriques pour aborder les situations de travail et leur analyse de façon utile dans les postures de conseil. Raisonner en termes de situation de travail est, en soi, un choix conceptuel et théorique. L'enseignement vous fait travailler dans cette perspective en vous invitant notamment à vous approprier le raisonnement et l'analyse en termes d'activité. Plus qu'un cours de sociologie du travail au sens large, il s'agit donc plutôt d'un enseignement structuré autour des perspectives et des apports de ce qui a désormais tendance à être nommé la sociologie de l'activité. Il s'agit, cependant, de faire une lecture de cette dernière dans la perspective d'une sociologie intervenante, où le ou la sociologue utilise le regard sur l'activité pour diriger et outiller son intervention au sein d'une organisation.
Coefficient : 1
Learning outcomes :
Maîtriser les approches théoriques de l'activité de travail
Analyser les situations professionnelles et organisationnelles en termes d'activité
Identifier les enjeux d'organisation de l'activité dans les situations de travail
Conduire des entretiens semi-directifs et des observations à partir d'une préoccupation d'activité
Assessment :
Le contrôle des connaissances peut prendre la forme de la restitution d'un entretien retranscrit et de la grille d'entretien, dans lesquels sont évalués la capacité de l'étudiant ou de l'étudiante à y introduire des préoccupations de connaissance et compréhension de l'activité. Il peut également s'agir de la description et de l'analyse d'une situation de travail ou d'un commentaire de textes.
Bibliography-recommended reading
Ughetto P., Les nouvelles sociologies du travail. Introduction à la sociologie de l’activité, Bruxelles, De Boeck, 2018. Bevort A., Jobert A., Lallement M. & Mias A., Dictionnaire du travail, Paris, PUF, 2012. Dejours C., Le facteur humain, Paris, PUF, coll. QSJ, 1995. Guérin F., Laville A., Daniellou F., Duraffourg J., Kerguelen A. (1997), Comprendre le travail pour le transformer. La pratique de l’ergonomie, Editions de l’ANACT. Hubault F., « Le travail dans la gestion: tensions et contradictions », in R. Beaujolin-Bellet, P. Louart et M. Parlier, coord., Le travail, un défi pour la GRH, Lyon, Editions de l’ANACT, 2008. Leplat J., Repères pour l’analyse de l’activité en ergonomie, Paris, PUF, 2008. Pillon T. et Vatin F., Traité de sociologie du travail, Toulouse, Octarès, 2013. Revues :
Activités : activites.revues.org
Sociologie du travail : sociologiedutravail.org
- Sociologie des organisations : comprendre et diagnostiquer l'organisation
Sociologie des organisations : comprendre et diagnostiquer l'organisation
Ects : 3
Lecturer :
LAURENCE SERVELTotal hours : 21
Coefficient : 1
- Management d'un projet de conseil / d'intervention
Management d'un projet de conseil / d'intervention
Ects : 3
Lecturer :
THIERRY LOUISTotal hours : 18
Coefficient : 1
- Stratégies et outils d’accompagnement du changement
Stratégies et outils d’accompagnement du changement
Ects : 3
Lecturer :
FLORENT LACOUR
FLORENT LACOURTotal hours : 18
Overview :
Intro - L’ambivalence du changement 1- Le changement dans une organisation ? - dépend de la vision de l’organisation (les métaphores) - s’analyse et s’outille différemment selon les niveaux : individus, services, société globalement 2- Quelques principes et méthodologies du « changement, comme projet à accompagner » - les différentes dimensions négligées - les réactions humaines et sociales - les différentes stratégies et modèles pour penser l’accompagnement - les points majeurs de vigilance pour agir - zoom sur l’approche culturelle du changement 3- Quelques méthodologies du changement comme processus, mouvement à animer -Agilité et improvisation… -Accélération, innovations… -Organisation apprenante…
Coefficient : 1
Learning outcomes :
Comprendre le phénomène du changement organisationnel
Connaître différentes stratégies d'accompagnement du changement
Utiliser des outils d'analyse pour préparer l'accompagnement
Assessment :
Le contrôle des connaissances s'établit soit par un exposé collectif soit par un exercice individuel d'analyse.
- Exercice du métier d'intervenant consultant en organisation : les ficelles du métier
Exercice du métier d'intervenant consultant en organisation : les ficelles du métier
Ects : 3
Lecturer :
DAVID ABONNEAUTotal hours : 18
Overview :
Enseignement organisé autour d’un cas transversal réel et actuel : mission de conseil auprès des Compagnons du devoir
Coefficient : 1
Recommended prerequisites :
Fondamentaux de théorie des organisations
Require prerequisites :
Aucun
Learning outcomes :
Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel
Analyser une situation de changement en s’appuyant sur le diagnostic organisationnel : identifier les leviers et les freins
Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet
Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale
Proposer des réponses opérationnelles dans un cadre expérimental
Définir les méthodes d’accompagnement et de formation les plus adaptées en s’appuyant sur des référentiels et approches innovants
Assessment :
Contrôle continu (100%) : travaux de groupe, 6 points d’évaluation
Bibliography-recommended reading
Gilbert P., Lancestre A. (2008), Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod. Stern P., Schoettl J.-M. (2012), La boîte à outils du consultant, Dunod. Pinto J. K. (2013), Project Management, Achieving competitive advantage, Pearson. Romelaer P. (2011), Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.
- Analyse clinique de la demande par le consultant
Analyse clinique de la demande par le consultant
Ects : 3
Lecturer :
CLARISSE LECOMTETotal hours : 18
Coefficient : 1
- Diagnostic méthodologique
Diagnostic méthodologique
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 5
- Management des compétences dans les transformations, gestion des talents et des savoirs
Management des compétences dans les transformations, gestion des talents et des savoirs
Ects : 3
Lecturer :
SYLVIA GESNELTotal hours : 21
Coefficient : 1
- Formation : aspects juridiques, financiers et ingénierie au service de l’accompagnement du changement
Formation : aspects juridiques, financiers et ingénierie au service de l’accompagnement du changement
Ects : 3
Lecturer :
KARIM MAZOULITotal hours : 21
Coefficient : 1
- Nouveaux modes d'organisation du travail et management du changement
Nouveaux modes d'organisation du travail et management du changement
Ects : 3
Lecturer :
FREDERIC GUZY
FRANCOIS PICHAULTTotal hours : 21
Coefficient : 1
Obligatoire
- Approche critique des outils de gestion
Approche critique des outils de gestion
Ects : 3
Lecturer :
JEAN MARIE PILLON
SAMUEL PINAUDTotal hours : 18
Coefficient : 1
- Mémoire, réflexivité, professionnalisation
Mémoire, réflexivité, professionnalisation
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 18
Overview :
La rédaction du Mémoire de Master 2 est un temps fort de la formation et un moment central de la professionnalisation de l’étudiant. Ce dernier est invité à revenir sur son vécu professionnel durant l’année de formation pour « réélaborer » cette expérience d’une part, et d’autre part à identifier une question scientifique donnant lieu à enquête et problématisation.
Le Master propose un accompagnement collectif, visant à soutenir l’effort de réflexivité et à faire de l’espace de l’écriture un espace de découverte. Après avoir présenté la structure et les objectifs du mémoire, le module invite les participants à s’approprier les étapes de rédaction à travers différents exercices pédagogiques.
Learning outcomes :
- utiliser l'écriture comme modalité d'analyse et de réflexivité
- transformer une question professionnelle en une question scientifique pertinente
- mettre en oeuvre une méthodologie d'enquête qualitative ou quantitative
- interpréter des données d'enquête pour développer un point de vue original sur l'accompagnement du changement
- Analyse de la posture professionnelle
Analyse de la posture professionnelle
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 3
- L'écoute comme outil d'accompagnement : méthodologie de l'entretien
L'écoute comme outil d'accompagnement : méthodologie de l'entretien
Ects : 3
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 18
Overview :
L’entretien compréhensif est une voix d’accès classique au terrain, dans les enquêtes en sciences sociales et dans le monde du conseil, dès lors qu’il s’agit d’explorer le vécu ou l’expérience d’acteurs sociaux, de recueillir des représentations ou encore d‘explorer des éléments à caractère biographique. La popularité et la multiplicité des usages « grand public » dont fait l’objet cette méthode ne garantit pas en soi sa qualité et sa productivité. L’objectif du cours est de développer une compétence pratique, tout en s’inscrivant dans une tradition historique de la démarche compréhensive. Seront concrètement expérimentées par les étudiants les questions suivantes: quel type d’entretien choisir en rapport avec le degré d’élaboration d’un questionnement ? comment écouter et faire explorer à partir de ce que dit l’interviewé ? comment construire une analyse des matériaux recueillis afin d’encadrer l’interprétation et d'en restituer le sens ?
Coefficient : 1
Learning outcomes :
Le cours travaille les compétences:
- de réflexion sur les stratégies d'enquête qualitative
- d'écoute non-directive
- de mise en oeuvre d'une analyse de contenu
Assessment :
Le cours accompagne le travail méthodologique du mémoire de master. Ce dernier s’organise autour de la mise en œuvre d’une enquête qualitative, liée à la problématique du mémoire. L'enseignement est donc évalué sur l’application de cette démarche d'enquête et d'analyse par l'étudiant.
Bibliography-recommended reading
Barbot J., « 6 – Mener un entretien de face à face », dans : Serge Paugam éd., L ’ enquête sociologique. Paris cedex 14, Presses Universitaires de France, « Quadrige », 2012, p. 115-141. URL : www-cairn-info.proxy.bu.dauphine.fr/--9782130608738-page-115.htm Devereux G., 2012. De l ’ angoisse à la méthode dans les sciences du comportement, Champs essais Demazière D., Dubar C., 1997. Analyser les entretiens biographiques, Editions Nathan , coll. Essais et Recherches Demazière D. & Glady M., 2008. « Pratiques de l ’ entretien : construction du sens et de l ’ interaction. Introduction », Langage et Société, 123, 6-13 Duchesne, Sophie. "Entretien non préstructuré, stratégie de recherche et étude des représentations." Politix 9.35 (1996): 189-206. Glady M., 2008. « Destination(s) de la connaissance dans l ’ entretien de recherche : l ’ inégale appropriation des offres de sens ». Langage et Société, n°123, p. 53-72. Hinault, Anne-Claude, Florence Osty, and Laurence Servel. Enquêter dans les organisations. Comprendre pour agir. Rennes (Presses universitaires de), 2019. Paillé P. & Mucchielli A., 2005. L ’ analyse qualitative en sciences humaines et sociales. Armand Colin Palmade J., 1988. « L ’ entretien dans le processus de recherche : une technique de rupture », Revue Connexions, n° 52 Ramos E., 2015. L ’ entretien compréhensif en sociologie. « Usages, pratiques, analyses ». Éditions Arnaud Colin, collection cursus Paris Rogers C. R., 1998. Le développement de la personne, Dunod
- L'enquête quantitative dans les activités de conseil : fondements et méthodes
L'enquête quantitative dans les activités de conseil : fondements et méthodes
Ects : 3
Lecturer :
DAVID ABONNEAU
ERIC CAMPOYTotal hours : 18
Overview :
L’enseignement combine cours magistraux, travaux dirigés à partir de jeux de données et travaux de groupe en autonomie. Les étudiants seront amenés progressivement à développer une capacité à construire un design quantitatif, à recueillir des données fiables et à analyser les données au moyen de tests statistiques (à partir de SPSS).
Coefficient : 1
Recommended prerequisites :
Aucun
Require prerequisites :
Aucun
Learning outcomes :
Construire un design de recherche quantitative
Construire une échelle de mesure et connaître les principes de validité d’un instrument de mesure
Réduire les données et identifier les dimensions d’un construit à partir d’une analyse factorielle exploratoire (ACP)
Déterminer les relations entre des variables à partir d’analyse corrélationnelles (corrélations bivariées, régressions multiples, médiation)
Assessment :
Contrôle continu à partir de livrables intermédiaires (analyse de données)
Examen final à partir d’un dossier de groupe (construction d’un design de recherche et du questionnaire associé)
Bibliography-recommended reading
Field A. (2017). Discovering statistics using SPSS. Sage Edge. Hair J.F. et al. (2018). Multivariate data analysis. Cengage Learning EMEA.
- Accompagnement au projet professionnel
Accompagnement au projet professionnel
Lecturer :
MARIA DIAZTotal hours : 18
- Atelier de projets collectifs
Atelier de projets collectifs
Ects : 3
Lecturer :
MURIEL LESELBAUMTotal hours : 30
Coefficient : 1
- Apprendre à interroger les pratiques de conseil et d'accompagnement du changement
Apprendre à interroger les pratiques de conseil et d'accompagnement du changement
Ects : 3
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 30
Coefficient : 2
- Observation ethnologique
Observation ethnologique
Ects : 3
Lecturer :
LAURENCE SERVELTotal hours : 12
Overview :
Après avoir présenté les fondements et les principales évolutions de l'approche ethnographique, ce cours se centre sur son utilisation dans des univers professionnels. Il en explore différentes aspects : la démarche de l'observation, les épreuves rencontrées sur le terrain, la construction de l'interprétation, les caractéristiques de l'écriture ethnographique. Il place les étudiants en situation d'utiliser cette approche et les conduit à la rédaction d'un récit ethnographique.
Coefficient : 1
Recommended prerequisites :
Aucun
Learning outcomes :
Savoir utiliser la méthode de l'observation ethnographique
Assessment :
L'approche ethnographique doit être utilisée dans le cadre du mémoire.
Bibliography-recommended reading
Hinault, Anne-Claude ; Osty, Florence ; Servel, Laurence, Enquêter dans les organisations. Comprendre pour agir, PUR 2019
- Atelier d'écriture
Atelier d'écriture
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 18
- Langage, représentations sociales et discours : décrypter les idéologies et les malentendus
Langage, représentations sociales et discours : décrypter les idéologies et les malentendus
Ects : 3
Lecturer :
MARC GLADYTotal hours : 21
Coefficient : 1
- Management du bien-être et de la santé au travail
Management du bien-être et de la santé au travail
Ects : 3
Lecturer :
GREGOR BOUVILLETotal hours : 21
Overview :
Ce cours présentera une vision pluridisciplinaire du management du bien être et de la santé au travail. Il abordera les questions liées à l’organisation du travail et aux conditions de travail, aux risques physiques, aux maladies professionnelles et aux accidents du travail, au stress au travail et au harcèlement et enfin les grands enjeux de la responsabilité sociale de l’entreprise et du management de la diversité. Ce cours fournira des leviers d’action possibles pour les managers.
Coefficient : 1
Learning outcomes :
A l’issue de ce cours, les participants devront être capables de :
- saisir les enjeux concernant l’organisation du travail et les conditions de travail,
- savoir analyser les risques physiques et psychosociaux selon une approche pluridisciplinaire,
- cerner les difficultés et les limites de la RSE (responsabilité sociale des entreprises) et du management de la diversité,
- contribuer à l’élaboration de politiques et d’instruments contingents (c’est-à-dire adaptés au fonctionnement interne et à l’environnement de l’organisation) de gestion du travail dans plusieurs domaines primordiaux : l’organisation du travail, les conditions de travail et la prévention des risques physiques et psychosociaux, le management de la diversité.
Assessment :
Monographie d’une politique RH dans les différents domaines abordés dans le cadre du séminaire (organisation et conditions de travail, santé au travail, bien-être au travail, RSE, management de la diversité) dans une organisation.
Bibliography-recommended reading
- Alis, D., Dumas, M., Poilpot-Rocaboy, G. (2010), Risques et souffrance au travail, Paris, Dunod. - Barreau, J. (2005), Gérer le travail, Rennes, PUR. - Bouville, G., Dello Russo, S. Truxillo, D. (2017), « The moderating role of age in the job characteristics-absenteeism relationship: A matter of occupational context? », Journal of occupational and organizational Psychology. doi:10.1111/joop.12188 - Bouville, G. (2016), « L’influence des CHSCT sur le bien-être des salariés et sur les accidents du travail. Une étude exploratoire», Revue de Gestion des Ressources Humaines, n° 101, p. 24-42. - Bouville, G. (2015). « La mise en place du lean healthcare : un bouleversement de l’univers hospitalier? », en collaboration avec Carole Trempe dans Performance et innovations dans les établissements de santé, coordonné par B. Fermon et P. Grandjean (2015, à paraître), Dunod, Paris. - Bouville, G. (2014). “The effects of lean organizational practices on employees’ attitudes and workers’ health: Evidence from France”, en collaboration avec David Alis, The International Journal of Human Resources Management, Vol. 25, n° 21, pp. 3016-3037. - Bouville, G. (2014), « Absentéisme et conditions de travail au féminin : une frontière méconnue au sein des organisations », Revue Interdisciplinaire Management & Humanisme, Vol. 11, pp. 3-22. - Bouville, G. (2013), « Les effets de la lean production sur les TMS et les arrêts maladie : les résultats d’une étude de cas rétrospective dans une entreprise de maintenance ferroviaire », Travailler, n° 29, 2013, pp. 183-202 - Bouville, G. (2012), « Une approche organisationnelle du harcèlement moral », en collaboration avec Eric Campoy, @GRH, Vol. 3, n° 4, 2012, pp. 53-78. - Bouville, G. (2011), « L’absentéisme au travail : un révélateur d’un mal-organisationnel » dans L’Etat des entrepr ises 2012, coordonné par A. Pezet et G. Nogatchewski, 2011, La Découverte. - Bouville, G. (2009). L’influence de l’organisation et des conditions de travail sur l’absentéisme. Analyse quantitative et étude de cas, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Rennes 1. - Clot, Y. (2009), Le travail à cœur. Pour en finir avec les risques psychosociaux, Paris, La Découverte ; - Davoine, L. (2012), « Travailler pour être heureux ? », in Economie du bonheur, Paris, La Découverte. - Dejours, C. (2005), Travail, Usure mentale : essai de psychopathologie du travail, Paris, Bayard. - Gollac, M., Volkoff, S. (2007), Les conditions de travail, Paris, La Découverte. - Mias, A. (2010), Les risques professionnels. Peut-on soigner le travail?, Paris, Ellipses. - Neboit, M., Vézina, M. (2002), Stress au travail et santé psychique, Toulouse, Octares.
- Voyage d'étude
Voyage d'étude
- Apprentissage
Apprentissage
Total hours : 198
- Mémoire
Mémoire
Ects : 6
Total hours : 66
Coefficient : 5
Academic Training Year 2024 - 2025 - subject to modification
Teaching Modalities
The program consists of about 360 hours of courses taught between September and the start of July.
For all students, whether they are doing an apprenticeship or an internship, the year is structured as follows:
- From September to October: full-time on campus
- From November to the start of July: three weeks at the workplace, one week of classes
- Early July to late September: full-time at the workplace
Students will choose a topic pertaining to their internship or apprenticeship and produce a thesis on that topic under the guidance of their academic advisor.
Internships and Supervised Projects
Students in the initial training program must complete an internship of between three and six month's duration (910 hours) following the same schedule as the work-study program.
Research-driven Programs
Training courses are developed in close collaboration with Dauphine's world-class research programs, which ensure high standards and innovation.
Research is organized around 6 disciplines all centered on the sciences of organizations and decision making.
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