Conception et innovation en management (CIM) - 010 - 2ème année de master

Ects : 6

Enseignant responsable :
SEBASTIEN DAMART

Volume horaire : 30

Description du contenu de l'enseignement :

L'enseignement se décompose en grandes thématiques, correspondant à différentes approches du management. Sur chacune de ces thématiques, courants de pensée, histoire des idées et des pratiques sont présentés :

- Thème #1 : rationalisation et systématisation

- Thème #2 : facteur humain

- Thème #3 : structure

- Thème #4 : pouvoir, autorité et leadership

- Thème #5 : décision

- Thème #6 : apprentissage

- Thème #7 : en guise de conclusion : les paradoxes organisationnels

Coefficient : 1

Pré-requis recommandés :

Avoir suivi en licence ou en master 1ère année un ou plusieurs enseignements d'introduction à la gestion.

Compétences à acquérir :

Faire l'évaluation critique de pratiques de management contemporaines

Evaluer le degré de rupture d’une pratique de management en la repositionnant par rapport à différents courants de pensée ou différentes pratiques de management

Retracer les filiations généalogiques des grands objets de management et ceux d’aujourd’hui présentés comme innovants

Mode de contrôle des connaissances :

L'enseignement est évalué sur 3 éléments :

- Une synthèse d'un article académique en histoire du management (parmi ceux proposés par l'enseignant) à réaliser en groupes de 2 étudiants

- Un exposé sur un thème d'histoire du management (par exemple : les femmes dans l'histoire des idées et des pratiques en management, le management à l'ère médiévale, etc.) à réaliser en groupes de 3 étudiants

- Un examen final sous forme d'une question de synthèse à traiter en temps limité (tous documents autorisés)

Bibliographie-lectures recommandées

Kelly, D., 2016, Perception of Taylorism and a Marxist scientific manager, Journal of Management History, 22,3

Muldoon, J., 2012, The Hawthorne legacy, Journal of Management History, 18, 1

Smith, I. & Boyns, T., 2005, British management theory and practice: the impact of Fayol, Management Decision, 43, 10

Oakley, A., 1997, Human agents and rationality in Max Weber’s social economics, International Journal of Social Economics, 24, 7/8/9

Toubiana, M. & Yair, G., 2012, The salvation of meaning in Peter Drucker's œuvre, Journal of Management History, 18, 2

Damart, S. & Adam-Ledunois, S., 2017, Management as an integrating activity, Journal of Management History, 23, 4

Malcom, S. & Hartley N., 2010, Chester Barnard's moral persuasion, authenticity, and trust: foundations for leadership, Journal of Management History, 16, 4

Crowley, G. & Sobel, R., 2010, Adam Smith: managerial insights from the father of economics, Journal of Management History, 16, 4

Smother et al., 2010, Alfred D. Chandler, Jr: historical impact and historical scope of his works, Journal of Management History, 16, 4

Ects : 6

Enseignant responsable :
ALBERIC TELLIER

Volume horaire : 30

Description du contenu de l'enseignement :

•Thème 1. Qu’est-ce que l’innovation ?

•Thème 2. Comment raisonnent les innovateurs ?

•Thème 3. Comment générer des idées créatives ?

•Thème 4. Comment organiser en interne l’innovation ?

•Thème 5. Comment gérer les projets d’innovation ?

•Thème 6. Comment ouvrir le processus d’innovation ?

Coefficient : 1

Pré-requis recommandés :

Connaissances de base en stratégie d'entreprise, Marketing, Management de projet

Compétences à acquérir :

Savoir identifier la nature et l’intensité des ruptures contenues dans les différents types d’innovation

Pouvoir intervenir dans un processus d’innovation dans une organisation

Identifier les voies de développement possibles de l’innovation

Mettre en place des dispositifs organisationnels propices à l’innovation

Mobiliser différents types de raisonnement élémentaires d’idéation

Mode de contrôle des connaissances :

Dossier en groupe (contrôle continu)

Epreuve individuelle sur table (contrôle final).

Bibliographie-lectures recommandées

•Tellier A. (2022), L’essentiel du Management de l’innovation, Ellipses, Collection Gestion.

•Burger-Helmchen T., Cohendet P. et Hussler C. (Dir.) (2016), Les grands auteurs en management de l’innovation

et de la créativité, EMS. •Garel G. et Mock E. (2016), La fabrique de l’innovation, 2ème édition, Dunod. •Loilier T. et Tellier A. (2013), Gestion de l’innovation. Comprendre le processus d’innovation pour le piloter, EMS, Collection Les Essentiels de la Gestion. •Midler C., Jullien B. et Lung Y. (2017), Innover à l'envers: Repenser la stratégie et la conception dans un monde frugal, Dunod. •Nova N. (2011), Les flops technologiques. Comprendre les échecs pour innover, FYP éditions. •Agogué M., Arnoux F., Brown I. et Hooge S. (2013), Introduction à la Conception Innovante: éléments théoriques et pratiques de la théorie CK, Presses des Mines.

Ects : 3

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Changement organisationnel ; Conduite du changement ; Leadership transformationnel L'objectif du cours est d'apporter aux étudiants : Les concepts et grilles de lecture des processus de transformation ; Les grandes théories du changement organisationnel ; Les philosophies, modèles et techniques associées de conduite du changement.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

Être capable de modéliser les schémas de causalité d’un changement organisationnel ; Être capable de déterminer les enjeux et activités critiques dans les processus de changement (selon le modèle de changement choisi) ; Être capable d’organiser une conduite du changement.

Ects : 3

Enseignant responsable :
SERGE PERROT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

L'enseignement comporte 3 volets essentiels:

- Le premier concerne la notion d’engagement et les pratiques managériales auxquelles il renvoie (mesure de l'engagement, etc.)

- Plusieurs interventions (DRH, consultants, managers, ...) complèteront le cours et apporteront chacune un éclairage spécifique. Ces interventions se situe sur un fil conducteur présenté en début du cours.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

- Comprendre le concept d'engagement.

- Comprendre les situations d'engagement ou de désengagement des collaborateurs.

- Pouvoir identifier les forces et faiblesses d’un dispositif de pilotage de l’engagement.

- S'initier à une démarche de recherche appliquée.

- Etre capable d’apporter des réponses opérationnelles aux enjeux de l’engagement, pour les organisations et les collaborateurs.

Mode de contrôle des connaissances :

Synthèse des interventions

Ects : 3

Enseignant responsable :
JULIEN ROBINEAU

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Ce cours est organisé selon des modalités pédagogiques spécifiques à l'apprentissage par les pairs.Il est structuré autour d'une mission de conseil, qui permettra aux étudiant·e·s de vivre une mise en situation authentique, préparant bien aux métiers du conseil en particulier et à la gestion de projets de transformation digitale en général.La mission consiste à aider une entreprise relativement dysfonctionnelle et sous-informatisée à améliorer son fonctionnement et sa qualité de service, notamment par le biais de technologies de l'information.Cette mission est décomposée en 9 étapes qui permettront d’abord de réaliser un diagnostic approfondi de la situation puis, dans un deuxième temps, de formaliser une solution aux problèmes identifiés.Etape 1 – Identifier les processus de l'entreprise.A l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Identifier des macro-processus et ses sous-composants
• Articuler des macro-processus entre eux, dans une cartographie
• Modéliser en langage BPMN un processus simple avec événements, activités, passerelles et piscines

Etape 2 – Analyser un processus de l’entrepriseA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Rédiger une fiche synthétique sur une technologie
• Formater une fiche afin qu’elle puisse être apprise par d’autres
• Utiliser l’outil SIPOC

Etape 3 – Modéliser un processus d’entrepriseA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Modéliser des processus plus complexes
• Repérer des dysfonctionnements dans des processus.

Etape 4 - Améliorer les processus de l'entrepriseA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Identifier les causes des dysfonctionnements rencontrés avec la méthode des 5 Pourquoi.
• Concevoir et prioriser des améliorations permettant de répondre aux dysfonctionnements à l’aide d’une matrice de priorisation.

Etape 5 - Réaliser le diagnostic informationnel de l’organisationA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Repérer les difficultés liées à la circulation d'information au sein d'une organisation
• Définir brièvement les principales technologies permettant de gérer l'information
• Comprendre comment la donnée se transforme en information puis en connaissance.

Etape 6 - Réaliser le diagnostic technologique de l’organisationA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Définir brièvement les principales évolutions technologiques qui influencent aujourd'hui la conception et le management des systèmes d'information.
• Identifier les points de blocage d'un projet liés à des aspects technologiques.
• Evaluer la pertinence de plusieurs outils technologiques pour un même besoin

Etape 7 -

Rédiger une proposition commercialeA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Formuler de manière claire et synthètique une première proposition de transformation organisationnelle

Etape 8 - Réaliser le diagnostic organisationnel de l'entrepriseA l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Analyser l'impact qu'aura un projet sur la dynamique organisationnelle
• Formuler des recommandations pour améliorer les chances de succès du déploiement du projet

Etape 9 - Proposer un plan de mise en oeuvre pour l'entreprise A l’issue de cette étape, les étudiants seront en mesure de :

• Formuler clairement l'expression de besoin fonctionnelle d'une entreprise
• Présenter les contours et les enjeux d'une transformation technologique d e l'organisation.

Constitués en équipes de 4 consultants juniors

Coefficient : 0.5

Pré-requis recommandés :

Ce cours s'adresse à l'ensemble des étudiants en management, en formation continue comme en apprentissage, mais ne nécessite pas de connaissances préalables, hormis des éléments de culture générale sur le monde des organisations.

Pré-requis obligatoire :

Néant.

Compétences à acquérir :

Ce cours permet aux étudiant·e·s de développer un ensemble de compétences permettant de mener la transformation numérique d'une entreprise, depuis la phase de diagnostic jusqu'à la préparation d'un cahier des charges détaillé. Il s'agira notamment pour eux d'appréhender les dimensions informationnelle, technologique et organisationnelle de tout projet de transformation numérique. Les étudiant·e·s seront notamment en mesure de :

• identifier les différents processus d’une entreprise
• modéliser un processus en langage BPMN
• analyser les dysfonctionnement d’un processus
• formuler et prioriser des solutions aux dysfonctionnements identifiés
• réaliser un audit informationnel, technologique et organisationnel d’une entreprise
• établir une proposition commerciale destinée au client
• élaborer un cahier des charges fonctionnel
• présenter un projet de transformation numérique d’une organisation et argumenter face au client.

Mode de contrôle des connaissances :

Les étudiants sont évalués

• collectivement, au sein de leur équipe sur 2 livrables (80 %) : un cahier des charges fonctionnel détaillé (40-60 pages) (40 %)une soutenance orale du projet décrit dans le cahier des charges devant un jury (40 %)
• individuellement, chaque semaine (20 %) : le rendu des différents livrablesla réalisation des évaluations des travaux des autres étudiantsla contribution aux Wikis du cours

Bibliographie-lectures recommandées

Néant.

Ects : 3

Enseignant responsable :
NICOLAS GUY

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Dynamiques de groupes ; Diversité cognitive ; Orientation collective / individuelle, intégration ; Conception des processus de groupe et techniques de facilitation le travail en groupe L'objectif du cours est d'apporter aux étudiants : Un éclairage sur les grands enjeux liés à la dynamique des groupes ; Une connaissance des grandes techniques de décision de groupe, de négociation, de facilitation du travail en groupe.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

Être capable de cerner les enjeux critiques sur un processus collectif (de l’animation d’une réunion à la structuration de la participation d’acteurs multiples à un groupe projet) ; Être capable de concevoir un mode d’animation des interactions au sein d’un collectif ; Être capable de gérer un processus de groupe ; Être capable d’utiliser différentes techniques de facilitation (problem structuring methods, cartes heuristiques, etc.) servant différents contextes et objectifs (résolution de problème, structuration de problèmes mal définis, etc.)

Ects : 3

Enseignant responsable :
ADRIEN LAURENT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Le cours de Systèmes de gouvernance, éthique du management et RSE du Master Management et Organisations, parcours Conception et Innovation en Management (CIM) offre un panorama des réflexions, recherches et pratiques, dans l'étude des questions de gouvernance et d’éthique dans les organisations. L’objectif est de donner des clés de compréhension et d’analyse des organisations et des processus organisationnels au regard de ces questionnements. Concrètement cela vous permettra de mettre en perspective les situations professionnelles auxquelles vous serez confrontés avec les travaux et réflexions académiques récents et de les analyser de manière à la fois pragmatique et distanciée, au plus près des multiples préoccupations managériales à l’œuvre.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

Comprendre les enjeux et évolutions actuelles des systèmes de gouvernance ; Etre capable d’appréhender la question de l’éthique des pratiques managériales

Mode de contrôle des connaissances :

· Évaluation individuelle des connaissances : 20%

· Présentation en binômes d’une actualité et résumé d’un article académique : 20%

· Diagnostic collectif d'un cas d'organisation : 60%

Ects : 3

Enseignant responsable :
MARIE ELODIE LAURENT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

- Comprendre ce que sont les technologies "digitales" et la transformation digitale des organisations, situer leurs impacts dans un contexte plus large d'évolution de l'environnement des entreprises.

- Connaître l'impact du digital sur les business models et les composantes des business models directement liées aux évolutions digitales, appréhender les enjeux et les risques liés au digital pour les entreprises.

- Savoir comment s'organise la transformation digitale en entreprise : le pilotage des programmes de transformation digitale, les relations start-up / grands groupes, l'impact sur les principales fonctions de l'entreprise, etc.

- Connai^tre les questions d’emploi et de compétences lie´es au digital.

- Appréhender les principaux enjeux et impacts de la transformation digitale pour le management des collectifs : le management à distance, le développement du télétravail, la conception des espaces de travail, les pratiques et compétences attendues des managers stratégiques comme des managers de proximité, la santé au travail, etc.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

Etre capable d’identifier les impacts actuels et potentiels du digital dans une organisation et de proposer les modalités d'accompagnement adaptées.

Mode de contrôle des connaissances :

Travaux de groupe :

- Création et présentation d'une proposition commerciale d'accompagnement de la transformation digitale en entreprise.

- Création et présentation d'un mind mapping (livres, articles, documentaires, etc.) sur le thème "digital et management".

Ects : 3

Enseignant responsable :
DAVID ABONNEAU

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Les différentes facettes du conseil en management ; Les postures du consultant dans la relation au client ; Les méthodes du conseil L'objectif du cours est d'apporter aux étudiants : Une compréhension des différentes manières d’exercer le métier de consultant en management ; Une connaissance des principales méthodes

Coefficient : 0.5

Pré-requis recommandés :

Fondamentaux de théorie des organisations

Pré-requis obligatoire :

Aucun

Compétences à acquérir :

Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel

Analyser une situation de changement en s’appuyant sur le diagnostic organisationnel : identifier les leviers et les freins

Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet

Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale

Proposer des réponses opérationnelles dans un cadre expérimental

Définir les méthodes d’accompagnement et de formation les plus adaptées en s’appuyant sur des référentiels et approches innovants

Mode de contrôle des connaissances :

Contrôle continu (100%) : travaux de groupe, 6 points d’évaluation

Bibliographie-lectures recommandées

Gilbert P., Lancestre A. (2008), Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod. Stern P., Schoettl J.-M. (2012), La boîte à outils du consultant, Dunod. Pinto J. K. (2013), Project Management, Achieving competitive advantage, Pearson. Romelaer P. (2011), Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.

Ects : 6

Enseignant responsable :
NICOLAS MONOMAKHOFF

Volume horaire : 30

Description du contenu de l'enseignement :

R&D en management ; Systèmes de management ; Modes et dispositifs de coordination intra et inter organisationnel ; Organisation des coopérations et relations transverses et latérales ; Raisonnement de conception innovante appliqué aux pratiques de management et modes d’organisation. L'objectif du cours est de placer les étudiants : En situation de concepteur de management ; En situation d’analyse des usages des objets de management (méthodes de management, techniques et outils de gestion, façons de s’organiser en général) ; En situation de simulation et d’évaluation (à la façon d’un martelage sur un banc d’essai) de pratiques de management et modes d’organisation alternatifs.

Chaque session sera illustrée par un retour d'expérience sur mission réalisée par un consultant de nombre cabinet de conseil.

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :

Être capable de mettre en œuvre une démarche de (re)conception de pratiques managériales ou du design organisationnel (structure, process, etc.).

Ects : 6

Enseignant responsable :
SERGE PERROT

Volume horaire : 8

Description du contenu de l'enseignement :

A travers des cas réels en partenariat avec des entreprises, mises en situation des étudiants pour apporter des propositions d’innovations managériales L'objectif du cours est d'apporter aux étudiants : Une expérience concrète, proche d’une mission de conseil ; Une opportunité de mobiliser les connaissances acquises dans les enseignements du parcours sur un cas concret.

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :

Savoir mener un diagnostic à partir du cas proposé ; Etre capable d’imaginer des solutions innovantes ; Etre capable de restituer des recommandations à l’entreprise partenaire

Mode de contrôle des connaissances :

Basé sur le suivi du projet et la présentation finale (qualité de la présentation, pertinence des recommandations, ...)

Ects : 3

Enseignant responsable :
SERGE PERROT

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

Il s'agit essentiellement de mises en pratique de management de projets. Les étudiants travaillent en équipe, chaque équipe étant responsable d'un projet spécifique. Des points réguliers sont organisés.

En parallèle de ces projets opérationnels, un projet de recherche appliqué peut être organisé, en lien avec les thématiques du Master. A titre d'exemple, pour l'année 2021-2022, les étudiants réalisent une analyse des pratiques managériales dites innovantes au sein d'entreprises.

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

Management de projets

Mode de contrôle des connaissances :

Réalisation des projets opérationnels: 50%

Soutenance du projet de recherche appliquée: 50%

Description du contenu de l'enseignement :

Voyage d'études organisé par les étudiant.e.s du Master CIM, ayant pour objectif principal la découverte de pratiques de management innovantes.

Compétences à acquérir :

Préparer un projet et le proposer à des partenaires

Connaître des cas concrets de pratiques managériales innovantes

Synthétiser les apprentissages pour les étudiant.e.s et les partenaires du voyage d'étude

Ects : 3

Enseignant responsable :
SEBASTIEN DAMART

Volume horaire : 18

Description du contenu de l'enseignement :

1.

L’innovation en management

a. Illustrations introductives

b. Périmètre et définitions

c. Différentes approches de l’innovation managériale

2.

Perspective contextuelle de l’innovation managériale

a. Contexte organisationnel et ruptures de trajectoires

b. Le processus d’adoption de l’IM

c. Analyse du cas Coloplast

3.

Perspective conceptuelle de l’innovation managériale

a. L’IM comme combinaison de briques conceptuelles génériques

b. Filiations généalogiques des objets de management

c. Analyse des cas TQM, BPR et ABC

4.

Processus de diffusion des innovations managériales

a. Légitimité, étiquetage et ambigüité pragmatique

b. Approche écologique et darwinienne

Modes et mécanismes rhétoriques

Coefficient : 0.5

Pré-requis obligatoire :

Les étudiants doivent avoir suivi une UE de théorie des organisations ou d'histoire des pratiques et de la pensée en management d'au moins 24h au cours de leurs deux dernières années de cursus universitaire.

Compétences à acquérir :

• Identifier les ruptures et filiations généalogiques des objets de management (pratiques, structures, processus, méthodes, outils, etc.) présumés innovants
• Identifier et utiliser les sources documentaires pour la veille sur les pratiques de management
• Faire l'articulation entre pratiques de management et grandes théories et grilles de lecture du management.

Mode de contrôle des connaissances :

Dossier collectif (de 10 à 15 pages) d’analyse critique d’un objet de management présumé innovant (à titre d’illustration : analyse critique du prêt de main d’œuvre chez Orange, comme objet de management présumé innovant).

Le dossier est présenté devant le groupe.

L'évaluation porte sur le dossier et la présentation orale.

Bibliographie-lectures recommandées

· Abrahamson, E.,& Fairchild, G. 1999. Management Fashion: Lifecycles, Tritters, and Collective Learning Processes. Administrative Science Quarterly, 44(4): 708–740. · Adam-Ledunois, S. & Damart, S. 2017. Innovations managériales, attrapons-les toutes ! Design d’une méthodologie d’analyse critique des objets de management, Revue Française de Gestion, 43(264) : 117-142 · Ansari, S., Reinecke, J., & Spaan, A. 2014. How are Practices Made to Vary? Managing Practice Adaptation in a Multinational Corporation. Organization Studies, 35(9): 1313–1341. · Birkinshaw, J., Hamel, G., & Mol, M. J. 2008. Management innovation. The Academy of Management Review, 33(4): 825–845. · Greenwood, R., & Hinings, C. R. 1988. Organizational design types, tracks and the dynamics of strategic change. Organization Studies, 9(3): 293–316. · Volberda, H. W., Van Den Bosch, F. A. J., & Heij, C. V. 2013. Management innovation: Management as fertile ground for innovation. European Management Review. · Zbaracki, M. 1998. The Rhetoric and Reality of Total Quality Management. Administrative Science Quarterly, 43(3): 602–636.

Ects : 6

Description du contenu de l'enseignement :

Stage de minimum 4 mois.

Coefficient : 1

Compétences à acquérir :

Expérience professionnelle en lien avec le positionnement du Master.

Mode de contrôle des connaissances :

Rapport écrit.

Ects : 3

Enseignant responsable :
SERGE PERROT

Volume horaire : 3

Description du contenu de l'enseignement :

Enseignement prenant la forme d'un livrable (le mémoire - cf. infra)

Coefficient : 0.5

Compétences à acquérir :

- Mener une réflexion approfondie sur un sujet en lien avec les pratiques innovantes de management

- Mettre une analyse critique des dispositifs et situation de management au service d'une organisation

- Proposer une synthèse panoptique d'un sujet de management

Mode de contrôle des connaissances :

Les étudiants ont le choix entre 4 « formules » de mémoires:

- Mémoire classique: élaboration d’une problématique, revue de littérature, exploration terrain, rédaction, soutenance.

- Mémoire en partenariat avec une entreprise de conseil (sous réserve de renouvellement de l’expérimentation): un sujet est proposé par l’entreprise et sa R&D en lien avec le Master, et les étudiants travaillent en binômes sur la production de mémoires avec une partie commune et une partie spécifique à chaque binôme, liée par exemple à l’exploration du sujet sur un terrain spécifique. Les mémoires sont co-encadrés par le Master et l’entreprise de conseil, et les projets se déroulent de septembre à Mars. Les mémoires sont donc terminés et soutenus avant fin Mars.

- Mémoire vidéo: Les étudiants effectuent le même travail de fond que pour un mémoire classique, mais le remettent sous forme vidéo afin d’en faciliter la diffusion. Des étapes structurées et évaluées sont programmées pour assurer un livrable de qualité.

- Cas pédagogiques: sur le modèles des cas déposés à la Centrale des Cas et Médias Pédagogiques (CCMP), les étudiants conçoivent un support de formation lié à l’analyse d’une situation de management. Deux livrables sont demandés: le cas (à destination du public formé) et la note pédagogique (à destination du formateur).

Ects : 3

Volume horaire : 100

Coefficient : 1