Trophées SCOPS

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants.

Récompenser l'innovation commerciale dans 5 catégories et 5 secteurs d'activité

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants du master 206. Dès la rentrée, un travail approfondi de veille et d’analyse est conduit pour ensuite sélectionner et présenter les 16 innovations qui ont marqué l’année. Lors de la cérémonie, seront finalement récompensées les 5 meilleures innovations, une par catégorie, ainsi que la meilleure innovation solidaire grâce à un système de vote interactif impliquant un jury de professionnels de premier plan. En parallèle, les étudiante et les étudiants ont travaillé sur les grandes tendances du commerce et les présenteront pendant la cérémonie. 

 

Les trophées récompensent les innovations commerciales dans 5 catégories :

  • Les Services d'aide à la vente qui facilitent l’accès à un produit / service, ou le processus d’achat de ce produit / service.
  • Les Concepts de vente qui peuvent être physiques ou en ligne.
  • Les Opérations Promotionnelles associent industriels et distributeurs autour d'enjeux de category management ou de trade marketing. 
  • Les Stratégies relationnelles impliquent un ciblage nouveau, l’ajustement de l’offre et des canaux de commercialisation, le soutien d’un ou plusieurs partenaires, ainsi que des programmes relationnels matérialisés ou non.
  • Les innovations vertes, de plus en plus nombreuses, qui sont le témoignage que l’environnement est au cœur de l’innovation

Le repérage des innovations commerciales couvre 5 secteurs d’activité :

  • Alimentation et restauration 
  • Tech, Télécoms et mobilité 
  • Luxe et hôtellerie
  • Équipement de la personne
  • Maison, loisirs et centres commerciaux  
     

Constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client

Objectifs généraux :

L’objectif de l’observatoire est de constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client à partir d’un travail de veille réalisé par les étudiants du Master Distribution et Relation client de l’Université Paris Dauphine - PSL.

Objectifs pédagogiques :

Sur le plan pédagogique, le projet SCOPS est un formidable projet. Il permet de fédérer les étudiants autour d'un objectif commun. Chaque groupe travaille sur un secteur d'activité et est encadré par un enseignant du Master.

Ce travail permet aux étudiants de développer les compétences suivantes :

  • Travailler en groupe (5 étudiants) et organiser leur travail 
  • Conceptualiser l’innovation commerciale 
  • Analyser, évaluer et hiérarchiser les innovations 
  • S’exprimer à l’oral, devant une large audience lors de la cérémonie de présentation des innovations 
  • Argumenter et défendre les projets les plus innovants, justifier leur intérêt et les communiquer avec efficacité 

Ce projet mobilise étudiants, enseignants et entreprises autour d'un thème qui réunit les deux piliers du Master que sont la distribution et la relation client. C'est un fil rouge qui donne sens à l'ensemble des enseignements de l'année.

Quatre intervenants encadrent les étudiants dans le projet SCOPS, sous forme de rendez-vous réguliers pour suivre l'avancement du projet, aiguiller et donner des conseils et surtout préparer puis répéter la présentation finale. 

  • Julie Hermann : Co-Responsable du Master, Dirigeante Focus Shopper
  • Sarah Lasri : Co-Responsable du Master, Maitre de conférences à l’Université Paris-Dauphine
  • Geoffroy Normand : Responsable expérience clients et collaborateurs Bouygues Télécom
  • Valérie Renaudin : Vice-Présidente Projets Immobiliers et Nouveau Campus

Replay des SCOPS et Livre Blanc 2024

17e Cérémonie des Trophées SCOPS
26 Mars 2024

Découvrez les meilleures innovations commerciales 2023. 

Des étudiants passionnés ont présenté les innovations et tendances des 6 secteurs couverts par l'Observatoire, puis le jury et le public ont élu les meilleures innovations commerciales de l'année.

Le livre blanc des SCOPS 2024

La 17e édition des SCOPS est portée par l’arrivée massive de l’intelligence artificielle générative. Si elle promet une optimisation des process, une amélioration de l’expérience client et collaborateur, elle apporte aussi son lot de défis. C’est donc avec beaucoup d’intérêt que nous assistons à une transformation du commerce qui plus que jamais fait face à des contraintes extrêmement complexes et à des opportunités incroyables…
 
Vous retrouverez dans ce livre blanc de l’édition des SCOPS 2024, la veille approfondie d’étudiants passionnés. Leur dernière année d’études a été jalonnée de rencontres, de voyages et d’apprentissages qui les ont conduits à explorer les concepts de vente et les innovations retail à travers la France et à Londres.

Télécharger le livre blanc
 

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