Trophées SCOPS

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants.

Récompenser l'innovation commerciale dans 5 catégories et 4 secteurs d'activité

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants. Un travail approfondi de veille et d’analyse qui conduit à la présentation finale de 16 innovations qui ont marqué l’année. Cette présentation permet de récompenser les 5 meilleures innovations ainsi que la meilleure innovation solidaire et de comprendre les grandes tendances du commerce, grâce à un système de vote interactif impliquant un jury de professionnels de premier plan.

Les trophées récompensent les innovations commerciales dans 5 catégories :

  • Les Services d'aide à la vente qui facilitent l’accès à un produit / service, ou le processus d’achat de ce produit / service.
  • Les Concepts de vente qui peuvent être physiques ou en ligne.
  • Les Opérations Promotionnelles associent industriels et distributeurs autour d'enjeux de category management ou de trade marketing. 
  • Les Stratégies relationnelles impliquent un ciblage nouveau, l’ajustement de l’offre et des canaux de commercialisation, le soutien d’un ou plusieurs partenaires, ainsi que des programmes relationnels matérialisés ou non.
  • Les innovations vertes, de plus en plus nombreuses, qui sont le témoignage que l’environnement est au cœur de l’innovation

Le repérage des innovations commerciales couvre 4 secteurs d’activité :

  • Alimentation
  • Equipement de la personne et de la maison
  • Energie, mobilité, Télecoms, banque, assurance et immobilier
  • Luxe

Constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client

Objectifs généraux :

L’objectif de l’observatoire est de constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client à partir d’un travail de veille réalisé par les étudiants du Master Distribution et Relation client de l’Université Paris Dauphine - PSL.

Objectifs pédagogiques :

Sur le plan pédagogique, le projet SCOPS est un formidable projet. Il permet de fédérer les étudiants autour d'un objectif commun. Chaque groupe travaille sur un secteur d'activité et est encadré par un enseignant du Master.

Ce travail permet aux étudiants de développer les compétences suivantes :

  • Travailler en groupe (5 étudiants) et à organiser leur travail
  • Rechercher de l'information et à la traiter
  • Conceptualiser l'innovation commerciale
  • Analyse et de réflexion : évaluation de l'intérêt d'une innovation, hiérarchisation des innovations les unes par rapport aux autres, etc.
  • S’exprimer à l’oral, devant une large audience lors de la cérémonie de présentation des innovations.
  • Capacité d'argumentation et de communication : les étudiants doivent défendre les projets les plus innovants à leurs yeux, justifier leur intérêt et le communiquer le plus efficacement possible.

Ce projet mobilise étudiants, enseignants et entreprises autour d'un thème qui réunit les deux piliers du Master que sont la distribution et la relation client. C'est un fil rouge qui donne sens à l'ensemble des enseignements de l'année.

Quatre intervenants encadrent les étudiants dans le projet SCOPS, sous forme de rendez-vous réguliers pour suivre l'avancement du projet, aiguiller et donner des conseils et surtout préparer puis répéter la présentation finale. 

  • Julie Hermann : Co-Responsable du Master, Dirigeante Focus Shopper
  • Sarah Lasri : Co-Responsable du Master, Maitre de conférences à l’Université Paris-Dauphine
  • Geoffroy Normand : Responsable expérience clients et collaborateurs Bouygues Télécom
  • Valérie Renaudin : Vice-Présidente Projets Immobiliers et Nouveau Campus

Replay des SCOPS et Livre Blanc 2024

17e Cérémonie des Trophées SCOPS
26 Mars 2024

Découvrez les meilleures innovations commerciales 2023. 

Des étudiants passionnés ont présenté les innovations et tendances des 6 secteurs couverts par l'Observatoire, puis le jury et le public ont élu les meilleures innovations commerciales de l'année.

Le livre blanc des SCOPS 2024

La 16e édition des SCOPS marque le retour à la vie normale. Le 31 juillet 2022, la France sort officiellement de l’état d’urgence sanitaire. La pandémie du COVID-19 semble donc derrière nous. Les commerces, le tourisme et l’évènementiel ont retrouvé leur volume d’activité. Cependant à peine sortis d’une crise, une autre se profile à grand pas. La guerre en Ukraine a renforcé et accéléré une crise de l’inflation qui semble être le défi à relever de cette année 2023...

Grâce à cette fin de la pandémie les étudiants ont eu la chance de réaliser un Retail Tour en Europe. Londres, Bruxelles, Prague, Cologne, Munich et Milan ont nourri leur veille et ils ont pu comparer les innovations et concepts français présentés pour les SCOPS avec ce qui se fait ailleurs en Europe.

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