Trophées SCOPS

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants.

Récompenser l'innovation commerciale dans 4 catégories et 6 secteurs d'activité

L’observatoire de l’innovation commerciale baptisé « SCOPS » est un des projets phares de l’année mené par les étudiantes et les étudiants. Un travail approfondi de veille et d’analyse qui conduit à la présentation finale de 16 innovations qui ont marqué l’année. Cette présentation permet de récompenser les 4 meilleures innovations, la meilleure innovation solidaire, la meilleure innovation verte et de comprendre les grandes tendances du commerce, grâce à un système de vote interactif impliquant un jury de professionnels de premier plan.

Les trophées récompensent les innovations commerciales dans 4 catégories :

Les Services d'aide à la vente qui facilitent l’accès à un produit / service, ou le processus d’achat de ce produit / service.
Les Concepts de vente qui peuvent être physiques ou en ligne.
Les Opérations Promotionnelles associent industriels et distributeurs autour d'enjeux de category management ou de trade marketing.
Les Stratégies relationnelles impliquent un ciblage nouveau, l’ajustement de l’offre et des canaux de commercialisation, le soutien d’un ou plusieurs partenaires, ainsi que des programmes relationnels matérialisés ou non.

Le repérage des innovations commerciales couvre 6 secteurs d’activité :

Alimentation
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Energie, mobilité et télécoms
Banque, assurance et immobilier
Luxe

Constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client

Objectifs généraux :

L’objectif de l’observatoire est de constituer une base de connaissances liée à l’innovation dans le domaine du commerce et de la relation client à partir d’un travail de veille réalisé par les étudiants du Master Distribution et Relation client de l’Université Paris Dauphine - PSL.

Objectifs pédagogiques :

Sur le plan pédagogique, le projet SCOPS est un formidable projet. Il permet de fédérer les étudiants autour d'un objectif commun. Chaque groupe travaille sur un secteur d'activité et est encadré par un enseignant du Master.

Ce travail permet aux étudiants de développer les compétences suivantes :

Travailler en groupe (5 étudiants) et à organiser leur travail
Rechercher de l'information et à la traiter
Conceptualiser l'innovation commerciale
Analyse et de réflexion : évaluation de l'intérêt d'une innovation, hiérarchisation des innovations les unes par rapport aux autres, etc.
S’exprimer à l’oral, devant une large audience lors de la cérémonie de présentation des innovations.
Capacité d'argumentation et de communication : les étudiants doivent défendre les projets les plus innovants à leurs yeux, justifier leur intérêt et le communiquer le plus efficacement possible.

Ce projet mobilise étudiants, enseignants et entreprises autour d'un thème qui réunit les deux piliers du Master que sont la distribution et la relation client. C'est un fil rouge qui donne sens à l'ensemble des enseignements de l'année.

Quatre intervenants encadrent les étudiants dans le projet SCOPS, sous forme de rendez-vous réguliers pour suivre l'avancement du projet, aiguiller et donner des conseils et surtout préparer puis répéter la présentation finale.

Sarah Lasri : Maître de Conférence à l'Université Paris Dauphine - PSL et Responsable du Master
Valérie Renaudin : Vice Présidente Projets Immobiliers et Nouveau Campus
Julie Hermann : Consultante Focus Shopper
Joël Plat : Directeur Associé chez PMP et co-responsable du Master

Replay des SCOPS et livre blanc 2022

15^e Cérémonie des Trophées SCOPS
22 Mars 2022

Découvrez les meilleures innovations commerciales 2021 dans 5 catégories :

Service d’aide à la vente,
Concept de vente,
Opération commerciale,
Stratégie relationnelle,
Innovation verte : la grande nouveauté de cette année !

Ainsi que les 4 tendances qui ont marqué l'année 2021

Le livre blanc des SCOPS 2022

La 15ème édition des SCOPS marque le retour à la vie (presque) normale. Les commerces “non-essentiels” ont pu rouvrir pleinement leurs portes à leurs clients. Cela ne signifie pas un rebond uniforme dans tous les secteurs. En effet, certains peinent à retrouver leur activité d’avant crise, à l’instar du tourisme et de l’évènementiel.

Les étudiants ont pu revenir suivre les cours sur le Campus de l’Université. Ils ont eu la chance de pouvoir réaliser un Retail Tour de France. Cela a nourri leur veille et a contribué à l’analyse en profondeur des innovations présentées, en particulier les concepts de vente et les stratégies relationnelles.

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